Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen erfolgreichen Start in das Jahr 2025! Unser HR-Büro ist im Zeitraum von 24.12.2024 bis 06.01.2025 nur eingeschränkt erreichbar.
Ab dem 07.01.2025 sind wir gerne wieder wie gewohnt für Sie da. Dringende Anliegen oder Fragen richten Sie bitte an jobs@bmd.at.
BMD ist auf Erfolgskurs! Wir wachsen stark und unser Team wächst mit. Wir haben offene Positionen in spannenden Bereichen zu bieten. Unter anderem suchen wir:
Mitarbeiter*in Telefonzentrale
BMD Steyr (Sierninger Straße 190, 4400 Steyr)
Vollzeit (38,5 Std./Woche), ab sofort
Kundenorientierung wird bei BMD sehr groß geschrieben. An der BMD Hotline werden die Fragen und Anliegen unserer Kunden in den jeweiligen Support-Gruppen beantwortet. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden sind Sie sowohl unsere Visitenkarte als auch unsere Schaltzentrale für ein Gesprächsaufkommen von über 1 Million eingehenden Anrufen pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
* Rasche Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen unserer Kunden in der Telefonzentrale
* Zielgenaue Weiterleitung von Anfragen (Support für hochwertige Business Software) an die Fachabteilungen
* Steuerung des Telefonats-Flusses, d. h. Abstimmung der Menge an eingehenden Anrufen mit der Anzahl an verfügbaren Mitarbeiter*innen
* Persönlicher Empfang von Kund*innen und Seminarteilnehmer*innen an der Rezeption
Sie verfügen über:
* Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt bzw. in einer Telefonzentrale
* Kenntnisse von Betriebsabläufen und Einsatzmöglichkeiten einer kaufmännischen Software
* Sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse, Basiskenntnisse in Englisch
* Flexibilität und rasche Auffassungs- & Umsetzungsgabe
* Durchsetzungsvermögen und Standfestigkeit
* Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren
* Kundenorientiertes, freundliches und gepflegtes Auftreten
* Sehr gute Umgangsformen
Das erwartet Sie:
* Ausführliche Einschulung mit Buddysystem
* Langfristige Perspektive in einem motivierten Team mit wertschätzendem Umgang und angenehmem Betriebsklima.
* Ein wertschätzendes Miteinander und ein angenehmes Betriebsklima
* Wir sind Vorreiter in Sachen mentale und körperliche Gesundheitsförderung.
* Entscheidungsfreiheit bei Überstunden-Abgeltung zwischen Freizeit und Auszahlung.
* Und viele weitere Benefits
Ihr Gehalt ist abhängig von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung und beträgt lt. kollektivvertraglicher Einstufung mindestens EUR 29.428,- brutto im Jahr (auf Basis Vollzeit 38,5 Std.). Abhängig von Qualifikation und Erfahrung sind wir gerne zur Überzahlung bereit.
Ihre Bewerbung:
Über unsere Onlinebewerbung können Sie uns ganz unkompliziert Ihre Bewerbung zuschicken. Halten Sie dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse.
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