Job description
MIC ist der weltweit führende Anbieter von globalen Zoll- und Handels-Compliance-Softwarelösungen. Mehr als 800 Kunden in über 55 Ländern auf sechs Kontinenten nutzen die MIC-Zoll- und Handelskonformitätssoftware. Wir sind ein in Privatbesitz befindliches, unabhängiges österreichisches Unternehmen mit Hauptsitz in Linz.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für LINZ oder HAGENBERG im MÜHLKREIS einen Software Support Engineer (m/w/x) 149133.
Dein Job
1. Als Teil des Support-Teams unterstützt du unsere internationalen Key-User in der Anwendung unserer Software Produkte und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden (2nd Level Support).
2. Als Support Engineer beantwortest du technische und fachliche Anfragen von Kunden zur MIC GlobalTrade Management (GTM)-Suite.
3. Du leitest dringende Probleme, die tiefergehende Kenntnisse erfordern, an die entsprechenden internen Teams und KollegInnen weiter.
4. Die Zuordnung von Kundenanforderungen zur Anwendungsfunktionalität, Ermittlung von Lücken, Erstellung von Programmspezifikationen und Definition von Testfällen sind ebenso deine Aufgabe.
5. Du dokumentierst Wissen in Form von technischen Notizen und Artikeln in der Wissensdatenbank.
6. Nach deiner Einarbeitung erstellst du Workarounds, wenn Standardverfahren fehlgeschlagen sind, und analysierst den Quellcode der MIC GTM Applikation (Java, Oracle PL/SQL, SQL).
Karrieremöglichkeiten
Senior Support Engineer, Application Operations Manager, etc.
Das zeichnet dich aus
1. Informatik-Ausbildung (mit/ohne Abschluss).
2. Gute Kenntnisse in JAVA, SQL und relationalen DB.
3. Deutsch und Englisch (Wort & Schrift).
4. Serviceorientierung und Flexibilität.
5. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Wir bieten dir
1. Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmensgruppe mit 11 Standorten und HQ in Linz/Austria.
2. Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork.
3. Internationales Umfeld mit multinationalen Kunden.
4. Professionelles On-Boarding, MIC Academy.
5. Individuelle Karrieremöglichkeiten.
6. Modernes Arbeitsumfeld: Scrum, Kanban, Pair-Programming, Coding Dojos, etc.
Vergütung
Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 45.400,- brutto/Jahr (Basis: 38,5 h; kein All-in-Vertrag) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation; plus Mitarbeiter-Prämie und zahlreichen Benefits.
Werden Sie ein aktiver Teil der globalen Handelswelt!
Bewerbung
Bewerbung online unter www.mic-cust.com/karriere oder per Mail career@mic-cust.com
Kontakt
Marlene Haselböck
Team Human Resources
Headquarter, Linz, Linz Österreich
+43 732 77 84 96 - 0
career@mic-cust.com
MIC Datenverarbeitung GmbH
Lederergasse 78, 4020 Linz
www.mic-cust.com/de/
#J-18808-Ljbffr