Jobbeschreibung für Serviceberater
Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.
Unser Kunde kabelplus, eine Tochter der EVN AG, ist ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Niederösterreich und Burgenland.
Das Service Center in Maria Enzersdorf sucht Serviceberater im Bereich Telekommunikation (m/w/d) zur Erweiterung des Teams.
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Kund*innenbetreuung sowie Beantwortung schriftlicher Kund*innenanfragen (Mail, Brief, Facebook)
* Bearbeitung von Beschwerden
* Schnittstelle zur Technik
* Gelegentliche Vertretung und Unterstützung im Servicecenter
* Fallweise Outboundtätigkeiten
* Administrative Tätigkeiten im Bereich der Auftragsabwicklung
* Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice
Mindestanforderungen:
Es werden erfahrungsgerechte Mitarbeiter gesucht. Die folgenden Fähigkeiten sind notwendig:
* Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
* Flexibilität und Teamfähigkeit
* Hohe Rechen- und Problemlösungsgeschwindigkeit
Was bieten wir?
Bei uns findest Du:
* Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit mit vielfältigen Themenfeldern
* Ein gutes Betriebsklima und engagierte Kollegen
* Regelmäßige Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
Wie kann ich mich bewerben?
Mit deiner Bewerbung überzeugst Du uns davon, dass Du der perfekte Partner für dieses Job sind. Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung an unsere E-Mail-Adresse. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung kennenzulernen!