Sie bringen technisches Know-how aus dem KFZ-Bereich mit? Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung als KFZ Mechaniker oder Mechatroniker? Dann sind Sie hier richtig! Für unseren Kunden, ein großes Unternehmen aus dem KFZ-Bereich, suchen wir für den 22. Bezirk einen Kundendienstberater m/w/d für den Innendienst.
Aufgabenbereich
* Kundenbetreuung
* Führen von Informations- und Beratungsgesprächen
* Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen
* Annahme und Übergabe von Kundenfahrzeugen inklusive Leistungserklärung
* Prüfung von Auftragsabrechnungen
* Laufende Optimierung der Servicequalität
* Schnittstelle zwischen Werkstatt und KundInnen
* Datenbankpflege
Gewünschte Qualifikationen
* Abgeschlossene technische Ausbildung, mindestens Lehrabschluss als FahrzeugtechnikerIn oder als KFZ MechanikerIn bzw. KFZ MechatronikerIn
* Auch möglich: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sehr guten kfz-technischen Kenntnissen
* 3-5 Jahre Berufserfahrung, auch in verwandten Bereichen
* §57a Berechtigung von Vorteil, aber kein Muss
* Führerschein B
* Gute MS Office und CRM System Kenntnisse
* Gute Kenntnisse in E-Mail und Kalenderverwaltung (Outlook, Lotus Notes o. ä.)
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Erfahrung mit Kunden, einnehmendes freundliches Wesen
* Serviceorientiert, eigeninitiativ, strukturiert
* Kommunikativ, offen, ehrlich
Job Perspektive
* Faires Gehalt, Leistungsprämien
* Schöner moderner Arbeitsplatz
* Interessante Weiterbildungen
* Gute Einschulung
* Parkpickerl Unterstützung, kein Samstagsdienst
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