IT Support (w/m/d) Vollzeit Teilzeit ab 30h, 1120 Wien smart bewerben committedtoexcellence Du liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöser*in, Technikflüsterer*in und Teamplayer*in? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen! Skills Diese Aufgaben erwarten dich: * Empathische Bearbeitung von technischen User*innenanfragen (telefonisch & schriftlich) * Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents * Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Azure, etc.) * Installation und Betreuung von Softwaren via Fernwartung * Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und Eskalation an weitere Schnittstellen * Schaffung von wow-Momenten für unsere Kund*innen Mit diesem Profil kannst du uns begeistern: * Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium * Mind. 2 Jahr Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert * Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have * Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil * Empathie, Aufgeschlossenheit und Gewissenhaftigkeit zählen zu deinen Stärken Deine Benefits * Interne Champions Academy * Internationales Umfeld * Homeoffice-Option nach Einarbeitung * Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert! * RegelmäßigeEvents * Interne Entwicklungsmöglichkeiten Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 2.473 brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Begeistere uns mit deinen IT-Skills und schicke deine Bewerbung an jobs@pidas.com! About Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit! pidas kennenlernen Ansprechpartnerin (sie/ihr)Teresa Hohenberger (sie/ihr)Recruiting Specialist teresa.hohenberger@pidas.comlinkedin smart bewerben Making people wow!