Als Key Account Manager (m/w/d) bilden Sie die Schnittstelle zwischen der operativen Geschäftsleitung und der operativen Führungsebene bei unseren Kunden im Raum Wien und Umgebung. Sie setzen die ISS Strategie um, tragen die operative Gesamtverantwortung für Key Account sowie Large- und Medium-Kunden im Segment Business Services & Public und leiten unternehmerische Maßnahmen ab, um die budgetierten Ziele in Ihrem Gebiet zu erreichen. Mit Ihrer Serviceorientierung und Ihrem Verhandlungsgeschick tragen Sie maßgeblich zu nachhaltigen und erfolgreichen Kundenbeziehungen bei und stellen somit vertragskonforme und qualitative Leistungserbringung sicher.Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Koordination der Services, die Betreuung unserer Kunden sowie seine Weiterentwicklung hinsichtlich neuer Produkte und Märkte, vor allem im technischen Gebäudemanagement. Durch Ihre Ergebnisverantwortung fallen auch Aufgaben wie Prozessoptimierung und Reporterstellung in Ihren Zuständigkeitsbereich.WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNENAbgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung bzw. abgeschlossenes Studium in den Fächern Wirtschaftsingenieurwesen, Facility Management oder BetriebswirtschaftslehreMehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, idealerweise im technischen GebäudemanagementBetriebsführungskompetenzFundierte Kenntnisse in den Bereichen Gebäudetechnik, Wartung und Instandhaltung und ReinigungstechnikZertifizierter EnergiemanagerErfahrung mit CAFM-SystemenAusgeprägtes unternehmerisches Denken und HandelnSehr gute Kommunikations- und VerhandlungsfähigkeitenHohe Kunden- und ServiceorientierungVerhandlungssichere EnglischkenntnisseFührerschein B sowie österreichweite ReisebereitschaftDAS ERWARTET SIE BEI UNSAufbau einer nachhaltigen Geschäftsbeziehung mit unseren KundenBudget- und ErgebnisverantwortungAktiver Ausbau des KundenportfoliosAusbau von technischen Dienstleistungen bei Bestands- und NeukundenAufbereitung diverser Reports und Kennzahlen, um Maßnahmen abzuleitenErgebnis- und zielorientierte Führung sowie Entwicklung der direkten Mitarbeiter (m/w/d)Ausarbeitung von Account Development-Plänen bei bestehenden Kunden (Cross- und Upselling)Verantwortung für die Durchführung von TransitionsSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Durchführung von KundenbefragungenProaktive Betreuung und Koordination aller ServicesOptimierung der Dienstleistungen, Prozesse und QualitätsstandardsDas Bruttojahresgehalt beträgt für diese Position mindestens EUR 75.000,00. Abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.BENEFITSAltersvorsorgeApple-Mitarbeiter-awardBetriebsarztEventsFirmenwagenGetränkeObstHome OfficeMitarbeiterrabatteSCHON GEHÖRT?ISS Österreich ist seit 65 Jahren erfolgreich am Markt tätig. Damals als Reinigungsunternehmen gegründet, ist ISS heute Nummer 1 für alle Dienstleistungen rund ums Gebäude. Möglich macht dies das rund 7.000 köpfige Team aus über 90 Nationen.
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