Disponent (m/w/x) im Kundendienst
Bei Hoval stehen angenehme Temperaturen an erster Stelle - und das schon seit 75 Jahren. Unsere Kunden in der Heiz- und Klimatechnik vertrauen auf erstklassige Lösungen und exzellenten Service, österreich- und weltweit.
Durch unsere regionalen Kundendienst-Teams erhalten unsere Kunden mehr Komfort beim Heizen, Kühlen und Lüften – für Kunden von Hoval in ganz Österreich. Prompter Service durch Regionalität, fundiertes Know-how und herzliche Betreuung zeichnet uns aus.
Aufgaben:
* Beratung von Kunden fachkundig und freundlich zu ihren Anliegen am Telefon
* Planung von Serviceeinsätzen, um Techniker schnell bei Kunden vor Ort zu haben
* Hintergrundorganisation des Kundendienstes, Abstimmung mit Technikern, Weitergabe relevanter Informationen und Pflege von Stammdaten
* Information von Anlagenbesitzern über die Vorteile und Sicherheit optionaler Garantie-Pakete
Voraussetzungen:
* Kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
* Gute Kommunikationsfähigkeit, argumentativ stark und Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
* Fähigkeit, als Teil eines gut funktionierenden Teams einzubringen
* Lösungsorientierte Einstellung auch in hektischen Momenten
* Arbeit mit verschiedenen IT-Systemen
Unser Angebot:
* 4,5-Tage-Woche, Start ins Wochenende am Freitagmittag
* Gutes Team, das sich gegenseitig unterstützt
* Einschulung, die dich bestens auf deinen Job vorbereitet
* Vielseitige Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen kannst
* Wertschätzendes, herzliches Umfeld
* Kantine mit Wahlmöglichkeit aus verschiedenen Menüs
* Kostenloser Parkplatz und gute Verkehrsanbindung