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Die DHI betreibt mit den Marken Essential by Dorint, Dorint Hotels & Resorts und Hommage Luxury Hotels Collection derzeit 54 Häuser im 3,4 und 5 Sterne Segment.
Jobbeschreibung:
Als Gastgeber aus Leidenschaft schaffen Sie besondere Momente und Begegnungen. Sie sorgen dafür, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen und ein unvergessliches Erlebnis in einem unserer Hotels haben.
* Sie empfangen und verabschieden unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
* Geben Sie unseren Gästen Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
* Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter.
* Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen.
* Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
* Sie sind serviceorientiert und stehen stets im Vordergrund, wenn es um die Bedürfnisse unserer Gäste geht.
Voraussetzungen:
* Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können.
* Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit.
* Sie wissen, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag.
* Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken.
Benefits:
* Unbefristete Arbeitsverträge
* Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
* Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
* Regelmäßige Teamevents
* Vielfältige Corporate Benefits
* Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
* Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
* Digitale Zeiterfassung
* Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
* Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
Durch Ihre Persönlichkeit und Ihr Engagement werden Sie zum Botschafter des Dorint-Teams und helfen dabei, unsere Philosophie "Herzlich, klassisch & lebenswert" jeden Tag zu leben.