Bei PALFINGER heben wir seit uber 90 Jahren Menschen und Guter auf ein neues Niveau mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit fuhrender Produzent und Anbieter innovativer Kran und Hebelosungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermudlichen Einsatz unserer rund 12.700 Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Moglichkeiten zur personlichen und beruflichen Entwicklung. Werde Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei PALFINGER. Process Expert Claim Management EMEA (w/m/d) Fur die Umsetzung der zentralen Claim Management Strategie im After Sales EMEA suchen wir ein/e Process Expert Claim Management EMEA (w/m/d) in Lengau. In dieser Rolle arbeitest du mit der Corporate Service Organisation zusammen, um das Garantie und Gewahrleistungsmanagement fur die Region EMEA weiterzuentwickeln. Du fuhrst ein virtuelles Team, vereinheitlichst die Prozesse der Palfinger Service Entitaten und unterstutzt diverse Projekte im After Sales. Wenn du als umsetzungsstarkes Organisationstalent aktiv an der Optimierung und Effizienzsteigerung unseres Claim Managements mitwirken mochtest, bist du bei uns genau richtig! Was dich erwartet * Leitung von Projekten und virtuellen Projektteams zur Vereinheitlichung von Gewahrleistungs und Garantieprozessen, sowie Mitarbeit in Projekten als Experte fur Serviceprozesse * Strategische Umsetzung und Optimierung von Prozess Standards im Bereich After Sales & Service * Datengetriebenen Fruherkennung von Optimierungsbedarfen, inkl. Reporting * Produktlinienubergreifende Anlaufstelle zur Weiterentwicklung des Claim Managements * Steigerung der Produktqualitat und Effizienz im Reklamationswesen Was du mitbringst * Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung mit technischem Verstandnis * Einschlagige Berufserfahrung im Bereich Claim /Reklamationsmangement oder in einer Serviceorganisation, idealerweise im industriellen Umfeld * Prozess und Projektmanagement Erfahrung; Erfahrung mit dem Einsatz von kunstlicher Intelligenz und SAP von Vorteil * Freude am Kontakt mit internen und externen Stakeholdern, sowie Feingefuhl in der Ansprache und Kommunikation * Fliesende Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse von Vorteil; Reisebereitschaft (max. 10%) Was wir bieten * Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und individuelle Gestaltungsfreiraume * Freiwillige Sozialleistungen durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit * Jobticket * Aktive Mitarbeit in abwechslungsreichen Themengebieten * Wertschatzende Einbindung in ein professionelles Team Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das fur diese Position deutlich uber dem Kollektivvertrag liegen kann (KV Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschaftigung ist EUR 52.197,04 brutto pro Jahr). Du bist an der Ste