Du möchtest eine Herausforderung im IT-Support? Deine Leidenschaft liegt bei Kundenkontakt und Problemlösung?
#Profil
* Wir unterstützen dich bei deiner intensiven Einschulungsphase, um ein tiefes Verständnis für unsere Services und Produkte zu erlangen.
* Du bist die erste Ansprechperson für IT-Fragen und Problemstellungen unserer Kunden.
* Du bist zuständig für den Kundensupport und die Produktberatung (kein Sales).
* Dein Aufgabengebiet umfasst die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im Support, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Ticketsystem.
#Wünsche
* Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, ...) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support.
* Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH.
* Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
* Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung.
* Professionelle Ausdrucksweise sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil).
#REWARD
Wir sind eine Familie, die Werte wie Respekt, Verantwortung und Zusammenarbeit hochschätzt. Wir bieten dir faire Chancen, um deine Karriere voranzutreiben, und viele Benefits, um dein Wohlbefinden zu fördern.
Unser Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter-Events, Fun-Corner u.v.m.