FourSide Hotels - Das sind urbane Business-Hotels, die den Begriff Work-Life Balance neu definieren.
Ihre Aufgaben
* Verantwortung für eine optimale Gästebetreuung und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie im Housekeeping
* Schulung und Leitung der Front Office- Mitarbeitenden inklusive der Dienst- und Urlaubsplanung
* Verantwortung für die Koordination des externen Housekeepings und Facility Managements
* Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards im Front Office sowie Housekeeping
* Kontinuierliche Kontrolle und Modifizierung der bestehenden Arbeitsabläufe
* Abwicklung und Bearbeitung von (Gruppen-)Reservierungsanfragen im PMS
* Operative Unterstützung deines Teams in allen Aufgaben
* Anwendung des Hotelprogrammes Opera Cloud sowie MS Office
* Verantwortung des operativen Beschwerdemanagements zur Steigerung der Gästezufriedenheit
* Ausbildung der Azubis an der Rezeption und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
* Schulung und Leitung der Front Office- und Housekeeping Mitarbeitenden inklusive der Dienst- und Urlaubsplanung
* Aktiver Verkauf und Empfehlung von Serviceleistungen
* Verantwortung für das Debitorenhandling und die Rechnungsstellung
* Reporting an den Hotelmanager
Ihre Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung in der Hotellerie (bevorzugt in einer leitenden Position)
* Gastgebergedanke mit Leidenschaft und Lust auf Teamleitung
* Eigenverantwortlichkeit, Struktur und Liebe zum Detail
* Kenntnisse in Opera Cloud und MS Office
* Motivation, Engagement und ein Lächeln bei der Arbeit
* Hohes Qualitätsbewusstsein und freundliche Persönlichkeit
* Anpassungsfähigkeit und Teamfähigkeit
* Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Bereitschaft zu Schichtarbeit
Unsere Angebote
* Ein intensives Einarbeitungsprogramm
* Attraktive Vergütung (inkl. 13. und 14. Monatsgehalt) mit Bereitschaft zur Überbezahlung
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Extra freier Tag zum Geburtstag
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Kostenfreie Parkplätze und Verpflegung
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen in über 200 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration
* Grenzenloses Shoppingerlebnis
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung