Als Kundenservicemitarbeiter in einer Filiale Wien oder Umgebung suchen wir nach jemandem, der frisch ausgebildet ist und motiviert ist, durchzustarten.
Wir suchen nach Kommunikationstalenten, die Kunden begeistern können und ihre Wünsche im Mittelpunkt haben. Diese Person sollte gerne im Team arbeiten, Freude am Kundenkontakt haben, Eigeninitiative mitbringen und mit positiver Ausstrahlung überzeugen.
Aufgabenbereich
* Erste Anlaufstelle für sämtliche Serviceanfragen am Welcome Desk.
* Zuständig für das Schaffen eines optimalen Kundenerlebnisses (Erscheinungsbild der Filiale, kurze Wartezeiten, effiziente Hilfestellung).
* Aktive Ansprache von Bankkunden bezüglich aktueller Aktionen, Kundenüberleitungen und Terminvereinbarungen.
* X-Selling-Potential identifizieren und ansprechen können.
* Durchführen von Bargeldtransaktionen, Servicieren der Kunden in der SB-Zone und Safe-Betreuung.
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule oder Matura) und idealerweise bereits Kunden- und Verkaufserfahrung.
* Erkennen von Kundenbedürfnissen durch geeignete Ansprache.
* Unterstützung der Kunden bei digitalen Themen und Erhöhen der digitalen Nutzung in der Filiale.
* Freundliches und gewinnendes Auftreten als erster Repräsentant der Bank.
* Verkaufsorientierung, hohes Maß an Eigeninitiative, kommunikative Kompetenz und Freude an der Teamarbeit.
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse (in Türkisch, Arabisch, BKS, Polnisch, Rumänisch oder andere) von Vorteil.
Unser Angebot
* Möglichkeit, als kunden- und verkaufsorientierte Persönlichkeit eigenverantwortlich etwas zu bewegen und an unserem Unternehmenserfolg teilzuhaben.
* Innovatives Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung in unseren Filialen.
* Unterstützung der persönlichen Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
* Gute Zusammenarbeit und Diversität wird aktiv bei uns gelebt.
* Interessante und lukrative Zusatzleistungen werden angeboten.
Idealerweise haben wir eine KV-Mindestgrundgehalt von EUR 39.285,26 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.