KUNDENBETREUER (M/W/D) AFTERSALES UND SPAREPARTS
INNEN- UND AUSSENDIENST | SLOWAKISCH BZW. TSCHECHISCH
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Parkplatz Internationale Projekte Home Office Unser Kunde, Müller Martini Eastern Europe GmbH ( ist die österreichische Tochter eines bekannten, renommierten Konzerns aus der Schweiz im Investitionsgüterbereich, bietet seinen Kunden eine ausgefeilte Produktpalette. Die erstklassigen Anlagen sowie hohe Serviceorientierung sind die Garantie für die ausgezeichnete Marktpräsenz. Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Innen- und Außendienst zur Verstärkung des Teams in der Niederlassung bei Wien. Nach intensiver Einschulung sind Sie als Koordinator zwischen Kunden, Vertrieb und Technikern für die Slowakei und Tschechien im Innen- und Außendienst in folgenden Bereichen tätig: IHRE AUFGABEN IM INNEN- UND AUSSENDIENST SIND IM DETAIL:
* Korrrekte Abwicklung von Serviceaufträgen im ERP-System (SAP)
* Koordination und Organisation von Servicetechnikern
* Ersatzteilverkauf im Innendienst, inklusive der Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
* Überwachung und Nachverfolgung der Zustellungen an Kunden aus dem zentralen Ersatzteillager
* Direkte Kundenbetreuung und technische Unterstützung vor Ort zu circa 40%
* Proaktiver Kundenkontakt am Telefon sowie per Mail
* Vertretung von KollegInnen für andere Länder
IHR PROFIL:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis
* Erste Berufserf