MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtmarke und führend in Europa, Südamerika, den Emiraten und Südafrika. Mit seinem Hauptsitz in Genf in der Schweiz ist MSC Cruises eine der beiden Marken der MSC Group, dem führenden Schweizer Schifffahrts- und Logistikunternehmen in privater Hand. MSC Cruises verfügt über eine moderne Flotte von 19 Schiffen, die bis 2025 auf 23 Kreuzfahrtschiffe anwachsen soll.
Seit 2013 ist die MSC Reservierungszentrale und Contact Center D-A-CH Region mit heute 70 Mitarbeitern in Salzburg auf Erfolgskurs und wurde 2017 und 2020 mit dem Gütesiegel für Betriebliche Gesundheitsförderung ausgezeichnet.
Aufgaben
• Telefonische und fallweise schriftliche Beratung bzw. Buchungen unserer beeindruckenden Schiffsreisen
• Kommunikation mit Kunden und Partnern (Reisebüros)
• Interne Kommunikation und Weiterleitung von Vorgängen an den 2nd Level Support
• Hilfestellung und Informationen zu den Produkten und Services an Board sowie den entsprechenden Buchungssystemen
• Datenpflege und -verwaltung
Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
• Angenehme und freundliche Telefonstimme und Freude am (telefonischen) Kontakt mit Menschen
• Sehr kommunikativ, zuverlässig und eigenverantwortlich, ausgeprägte Team-, Ziel- und Ergebnisorientierung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
Benefits
• garantiert sichere Anstellung in einem sehr erfolgreichen touristischen Unternehmen und ein vielseitiges Aufgabengebiet
• offenes, kommunikatives Arbeitsumfeld und ein tolles hilfsbereites Team
• umfangreiche interne Einschulung von 4 Wochen sowie externe Schulungen von
Fachexperten, verbunden mit fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Interessante Aufstiegsmöglichkeiten und internationales Flair
• Attraktive Family & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich
• We care for people: Wir engagieren uns für die Gesundheit unserer Mitarbeiter und haben dafür wiederholt das Gütesiegel zur Betrieblichen Gesundheitsförderung erhalten.
• … dies sind nur einige Gründe, für eine erfolgreiche Zusammenarbeit!
Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns sehr über Ihre Kontaktaufnahme! Unser Team freut sich schon auf Sie!
For 300 years, the Aponte family from the Sorrento Peninsula has built a long and impressive history of seafaring and shipbuilding and has dedicated itself to navigating the oceans of the world. Today, we have a fleet of 12 state-of-the-art cruise ships and are deservingly known as the Masters of the Sea.
It is this passion that has driven us to establish a cruise company that gives everyone the possibility to discover the world by sea. Our passion has also made us strive to become the masters of food at sea; every day you'll discover new and exciting dishes, prepared on board using fresh ingredients. With over 20 hours of breath-taking entertainment and theatre shows every day, we are the masters of entertainment at sea too. So come with us on a voyage of discovery and let our expert crew take care of your every need.