Beschreibung der Position
Als erfahrener Lüftungsexperte unterstützen wir die Erweiterung des Techniker Teams im Bereich After Sales bei unserem Kunden TROX.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Projekte mit Fokus auf Lüftungsgeräte vom ersten Angebot bis zur Auslieferung in technischer Hinsicht zu betreuen.
* Als Hauptansprechpartner für den Kunden während des gesamten Prozesses zu stehen.
* Eine Feinabstimmung des grob kalkulierten Angebots vorzunehmen und ihr fachliches Wissen in Bezug auf die technische Auslegung bzw. Dimensionierung einzubringen.
* Nach Auftragserteilung den internen Bestellvorgang auszulösen und als aktive Schnittstelle zwischen der Produktion in Deutschland und dem Kunden sowie der inneren Logistikabteilung zu fungieren.
* Im Zuge der Fertigstellung des Produktes im Werk die baulichen Gegebenheiten der Baustelle zu klären und diese an das Werk weiterzugeben.
* Nach Auslieferung des Lüftungsgerätes die Dokumentation für den Kunden zu erstellen.
* Im Falle von Reklamationen wieder den Kundenkontakt zu übernehmen und die Kommunikation mit dem Werk abzuwickeln, um die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten.
Anforderungen und Voraussetzungen
* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH)
* Mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Lüftungstechnik sowie Erfahrung in der Dimensionierung und Auslegung von Lüftungsgeräten
* Einwandfreie Deutschkenntnisse (zumindest C1) und verständigungsorientierte Englischkenntnisse
* IT-Affinität und sehr gute MS-Office Kenntnisse
Persönlichkeit und Kompetenzen
* Kundenorientiert, kommunikationsstark, strukturiert und eigenverantwortlich in Ihrer Arbeitsweise
Bei unserem Kunden TROX
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