Sie sind ein Seefracht-Experte (m/w/d) mit Führungserfahrung, der kreative Lösungen schätzt und Verantwortung übernimmt? Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams bei Kühne+Nagel! Nutzen Sie Ihre Chance, als Customer Care Manager Sea Logistics Export LCL (m/w/d) den nächsten Karriereschritt zu machen und die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten.
Aufgaben
- Führung & Entwicklung: Sie leiten ein Team von fünf Mitarbeiter:innen im Bereich Seefracht Export LCL und sind verantwortlich für deren fachliche und disziplinarische Weiterentwicklung.
- Budgetverantwortung: Sie tragen die volle Verantwortung für Ihren Bereich und stellen sicher, dass die Ziele erreicht und übertroffen werden.
- Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die professionelle Beratung und Abwicklung von Seefracht-Exporten zuständig.
- Prozessoptimierung: Sie denken "out of the box" und identifizieren Prozessverbesserungen, um Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu steigern.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit unseren operativen Seefracht-Teams und dem Vertrieb zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen.
- Kundenzufriedenheit: Durch Ihre Proaktivität steigern Sie die Zufriedenheit unserer Bestands- und Neukunden und sichern unseren hohen Servicelevel.
Profil
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ergänzt durch mehrjährige Berufspraxis in der Spedition und Kundenbetreuung.
- Seefracht-Know-how: Tiefgehendes Verständnis der internationalen Exportvorschriften sowie fundierte Erfahrung in Seefracht-Prozessen.
- Führungskompetenz: Erste disziplinarische oder fachliche Leitungserfahrung und ein ausgeprägtes Talent im Teammanagement.
- Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den internationalen Austausch.
- IT-Affinität: Routiniert im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP).
- Soft Skills: Selbstständiges Arbeiten, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und kreative Problemlösungskompetenz.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten & Home-Office nach Einarbeitung für mehr Work-Life-Balance
- Individuelle Weiterbildungsangebote & Karrieremöglichkeiten in der Logistikbranche
- Gesundheitsprogramme, Mitarbeiterrabatte & kostenlose Getränke
Wir zahlen ab 3.254,00 EUR brutto/Monat - Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
Bewerben Sie sich jetzt & starten Sie Ihre Karriere in der Transportlogistik!
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