IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTERDie RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung. Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus.#bepartofITZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:IT-Consultant (m/w/d)RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, WienDeine AufgabenSchnittstelle zwischen dem Kunden und den technischen FachbereichenÜbersetzung und Einbringung der betrieblichen Anforderungen der KundenInterne und externe Kommunikation bei Serviceproblemen (Koordination der Problembehebung, Eskalation im Krisenfall)Service Level Management (Entwicklung und Verhandlung sowie Verantwortung von Kunden SLAs)Verrechnung und KostenkontrolleServicemodellierungAbhaltung und Leitung von internen und externen Jours-Fixes, Service Review Meetings sowie TaskforcesVertretung der R-IT in Kundengremien wie z.B. dem Change Advisory BoardInitiieren der Optimierung von serviceübergreifenden Themen wie z.B. Monitoring, Deployments und ChangesVertragskonforme Lieferung von Produkten sicherstellenKoordination von technischen Rollouts und EinsätzenDas bringst du mitMehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement (ITIL v3/COBIT)Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik von VorteilVorzugsweise technische als auch organisatorische Erfahrung in den Betriebsprozessen eines größeren RechenzentrumsAnalytisches Denkvermögen und schnelles Erfassen von komplexen SachverhaltenDurchsetzungsvermögen und hohe BelastungsfähigkeitStrukturiertes Vorgehen und gutes ZeitmanagementHohes Maß an Kunden- und ServiceorientierungSehr gute Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseDas bieten wirKantine/CaféBetriebsärztin/Gesundheitscheck/FitnessFlexible ArbeitszeitenHomeofficeVergünstigungen/betriebliche Pensionskasse/ZusatzversicherungenBetriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie & BerufAus-/WeiterbildungenFahrtkostenzuschussFür diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST2 Einstiegsstufe (3.950,-) für 38,5h/WocheUnsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.JOIN OUR TEAM & WORK WITH USNoch Fragen? Melde dich bei:Frau Yasmin Schmid, BARaiffeisen Informatik GmbH & Co KGLilienbrunngasse 7-9 | 1020 WienM: +43-664-8877-3249www.r-it.atBEWIRB DICH HIER
#J-18808-Ljbffr