Wir suchen in unserem Vertriebsinnendienst eine engagierte und kommunikationsstarke Person, die Kundenberatung und -betreuung als ihre Hauptaufgaben sieht.
Ihre Aufgaben:
* Telefonische und schriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden
* Beantwortung von Anfragen, Klärung von Kundenproblemen und Bearbeitung von Reklamationen
* Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
* Kalkulation von Kosten und Bearbeitung von Angebotsanfragen
* Pflege und Verwaltung von Datenbanken, Verträgen und Dokumenten
* Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücksendungen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung ist von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
* Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen zu bieten
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil, insbesondere in internationalen Unternehmen
Ihre Vorteile:
* Eine unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
* Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
* Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
* Ein modernes Arbeitsumfeld und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
* Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze