ERP Application und Support Manager:in (w/m/d)
Anforderungsmanagement: Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um Anforderungen zu analysieren und zu definieren.
Prozess- und Servicegestaltung: Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse wie Incident-, Change- und Problem-Management.
Projektmanagement: Du betreust interne und externe Projekte im ITSM-Bereich und stellst deren erfolgreiche Umsetzung sicher.
Technisches Verständnis: Du dokumentierst deine Lösungen und Prozesse und teilst dein Wissen innerhalb des Teams, um die Effizienz und das Verständnis zu steigern.
Teamwork: Du arbeitest eng mit Entwicklern, Kunden und Fachbereichen zusammen und lernst dabei kontinuierlich dazu.
Dokumentation und Schulung: Du dokumentierst deine Lösungen und Prozesse und teilst dein Wissen innerhalb des Teams und unterstützt den Kunden im Know-how-Aufbau.
Deine Qualifikation
Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Wirtschaft oder IT (HTL, UNI oder FH in Wirtschafts-/Informatik).
Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Austausch mit Kunden und internen Teams.
Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick.
Technisches Verständnis: Du hast eine Affinität zur Datenpflege und hast Basiskenntnisse mit SQL, JSON oder XML.
Erfahrung mit Software-Management-Tools: Du kennst gängige Tools wie GIT oder Jira.
Analytisches Denken: Du bringst eine strukturierte Arbeitsweise mit und kannst technische Probleme effizient lösen.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das Gesamtpaket
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office-Möglichkeiten.
Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potenzial zu entfalten.
Work-Life-Balance: Eine ausgewogene Work-Life-Balance, die dir Raum für berufliche und persönliche Ziele gibt.
Top Infrastruktur: Zentrale Lage mit optimaler Anbindung an U-Bahn und S-Bahn.
Gemeinschaft: Spannende Firmenevents, die den Teamgeist stärken.
Benefits: Gratis Snacks & Getränke sowie Essenszuschuss und Klimaticket.
Modernes Arbeiten: Anspruchsvolle Projekte bei namhaften Kunden und Einsatz neuester Technologien.
Flache Hierarchien: Ein kooperatives Arbeitsklima, in dem deine Ideen geschätzt werden.
Ausstattung: Firmenhandy und Laptop mit Privatnutzungsmöglichkeit.
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