Das Hilton Garden Inn ist ein Unternehmen der HR Group. Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelgruppen in Europa. Zum Portfolio der eigentümergeführten Unternehmensgruppe gehören derzeit 75 Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, den Niederlanden, Polen, der Schweiz, in Österreich und in Spanien.
Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham, Dorint, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick und 23 Vienna Hotels. Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelgruppen in Zentraleuropa.
Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Check-In und Check-Out
* Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
* Empfangen, verabschieden und betreuen unsere Gäste
* Beratung der Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
* Bedienung der Telefonanlage
* Beschwerdemanagement
* Rechnungsstellung sowie Kassenabrechnung
* Kontrolle der Kreditkarten-Abrechnungen
* Der erste und letzte Eindruck innerhalb der Fruh- und Spätschicht am Front Office
Profil
* Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und / oder ein Studium fur Hotel- oder Tourismusmanagement
* Berufserfahrung im Front Office
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
* Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren
* Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Wir bieten
* Unbefristeter Arbeitsvertrag, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Extra-Freier-Tag am Geburtstag
* Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
* Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels & Accor ALL Heartist Programm
* Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
* Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen sowie Aufstiegsmöglichkeiten in unserem nationalen und internationalen Netzwer
* Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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