Die 1970 als EBRZ gegründete und 2024 in Digital Burgenland umfirmierte GmbH bietet Services in den Bereichen Datensicherung, Serverhosting und -housing, Client-Visualisierung, Druck und Kuvertierung sowie im SAP-Basisbetrieb.Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir eine:nEisenstadt | Vollzeit | Eintrittsdatum: ab sofortIhre AufgabenZentraler Ansprechpartner für technische und organisatorische ThemenErkennung von Kundenbedürfnissen und Mitwirkung bei der Entwicklung von lösungsorientierten Ansätzen im Rahmen des Service-DesignsKontinuierliches Monitoring der Service Management Prozesse und Ableitung entsprechender Maßnahmen sowie Monitoring und Reporting der KVP KennzahlenSteuerung interner und externer LeistungserbringerGewährleistung der Qualität und Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Managed ServicesRegelmäßige Koordination und Kommunikation mit den FachabteilungenAktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Services und ProzessenDurchführung von Service-Review-Meetings mit den internen FachabteilungenÜberwachung und Management von Service-Qualitätsstandards und -leistungenFührung und Koordination von Teams und Dienstleistern zur Erbringung von IT-ServicesKontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -leistungenIhr ProfilMehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im Service Management oder ProjektmanagementKenntnisse in den Bereichen ITIL oder PRINCE2 (oder vergleichbare Zertifikate) sind von VorteilEine akademische Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige einschlägige BerufserfahrungErfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern, von Fachabteilungen bis hin zur ManagementebeneDas erwartet SieEin positives und kollegiales Arbeitsumfeld in einer Branche, die einen echten Unterschied macht. Zu unseren besonderen Vorteilen zählen:Regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung unseres Teamgeists.Tägliche Essensmarken für Mahlzeiten im unserem Betriebsrestaurant.Flexible Home-Office Regelung.Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Job – erleben Sie ein Umfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert und Ihre Arbeit wertschätzt.Die Entlohnung entsprechend dem gültigen Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik beträgt mtl. mindestens EUR 4.000,-- brutto auf Vollzeitbasis mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.Wenn Sie sich als perfekte Ergänzung zu unserem motivierten Team sehen und die genannten Voraussetzungen mitbringen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens 15.01.2025. Um sich einen noch besseren Eindruck zu machen, besuchen Sie die Homepage der Digital Burgenland GmbH unter www.digital-burgenland.at.
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