ASCO Engineering (www.asco-engineering.at) – ein Unternehmen der HR Group – ist spezialisiert auf Human Resources Management in unterschiedlichen Branchen wie z.B. Anlagenbau, Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Elektrik/Elektronik und Informationstechnologie. Der Schwerpunkt liegt hierbei im Recruiting von Absolvent:innen, Fachkräften und Spezialist:innen im technischen und kaufmännischen Angestelltenbereich.DU suchst eine neue berufliche Herausforderung im Bereich Technischer Kundensupport? Dann bist DU bei uns genau richtig!…zur Verstärkung unseres ASCO Engineering-Teams sind wir stetig auf der Suche nach neuen Mitarbeiter:innen an unseren unterschiedlichen Standorten in Österreich. Nach Übermittlung DEINER Bewerbungsunterlagen prüfen wir intern alle Möglichkeiten für DICH und unterstützen DICH bestmöglich bei DEINEM beruflichen Ein- und/oder Aufstieg!Deine Aufgaben:Kundensupport über Service-Hotline / Internet / VorortAufnahme und Dokumentation (Ticketing)Problembehandlung (Onboard-Mittel, Log Analyse…)Beratung und Analyse bei produktspezifischen FragenAufbereitung von Supportfällen für die Entwicklungsabteilung incl. TestingProduktschulungenLizenzverwaltungErstellung von Software-Dokumentation, FAQs und SchulungsunterlagenDeine Qualifikationen:Erfolgreich abgeschlossene technische AusbildungMS SQL und IT Kenntnisse (Netzwerk, VM…) erforderlichPLC / Logik Programmierung und Automatisierung von VorteilIdealerweise Erfahrung mit Feldbussen (PB, PN, OPC-UA, Modbus…)Idealerweise Erfahrung im Support-BereichDeutsch und Englisch in Wort und SchriftKundenorientiertes Denken und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Problemlösungskompetenz, ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches DenkvermögenWir bieten:Individuelle fachbezogene Aus- und WeiterbildungenFlache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf AugenhöheEin sehr gutes Betriebsklima in einer erfolgreichen UnternehmensgruppeFlexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter:innenparkplätze sowie gute öffentliche VerkehrsanbindungenRegelmäßige Mitarbeiter:innen-EventsDie Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und -entwicklung der eigenen Karriere im UnternehmenAb EUR 2.600,00 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis). Es besteht die ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung!
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