Radel & Hahn Klimatechnik - Bestes Familienunternehmen Burgenlands!
Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen im Burgenland. Neben unserem Kerngebiet der Klima- und Lüftungstechnik sind wir im Bereich der erneuerbaren Energien (PV & Wärmepumpen) und Schwimmbadklima für private und gewerbliche Kunden tätig.
Seit über 50 Jahren wird Radel & Hahn mit Herz, Seele und Verstand geleitet und weiterentwickelt und 2019 sogar als Bestes Familienunternehmen Burgenlands ausgezeichnet. Viele unserer 38 MitarbeiterInnen begleiten das Unternehmen schon über 20 Jahre. Jetzt wollen wir unser Team erweitern!
Ihr Aufgabengebiet:
1. Direkter Kontakt zum Kunden per Telefon und E-Mail - Aufnahme und Behandlung von Kundenabfragen und Koordination weiterer Maßnahmen - Auskunfts- und Beschwerdemanagement.
2. Administrative Unterstützung des Serviceteams und Bereitstellung aller notwendigen Informationen, Dokumente etc. für die Serviceeinsätze.
3. Kontrolle und Weiterverarbeitung von Service-Störungseinsätzen und optimale Personaleinsatzplanung.
4. Erfassen, Aktualisieren und Vorbereiten von Wartungsverträgen.
5. Erstellen von Angeboten für Service-Störungen und Reparaturen.
6. Protokollierung und Verrechnung von Serviceeinsätzen.
7. Auswertung und Reporting der Service-Störungsdienste inkl. Fehleranalyse und Garantieabwicklung bzw. Reklamationsbearbeitung mit den Lieferanten.
Ihr Profil:
1. Abgeschlossene technische Berufsausbildung (HTL, TU, Uni, FH, Kollege) mit Kenntnissen in der Klima-Lüftungstechnik, Gebäudetechnik o.Ä.
2. Gutes technisches Verständnis und sehr gute EDV-Kenntnisse (Excel, etc.).
3. Gute Kommunikationsfähigkeiten, Genauigkeit und Organisations- und Planungstalent.
4. Grundwissen/Kenntnisse in der Mess-, Steuer- und Regelungstechnik von Vorteil.
Arbeitszeit: Vollzeit (38,5 Stunden) Teilzeit (ab 25 Stunden) - flexible Arbeitszeiten teilweise möglich.
Bruttomonatslohn Senior mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung und bei entsprechender Qualifikation, technischer Ausbildung und Führungsverantwortung: 3.800 € lt. KV WV IV.
Einstiegsgehalt Junior ohne entsprechende Berufserfahrung und Ausbildung: 2.668,69 lt. KV VW III.
Je nach entsprechender Qualifikation, Ausbildung und positionsrelevanter Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Und wir suchen noch mehr Verstärkung!
Projektleiter Gebäudetechnik HKL, Lüftungsmonteure, Fertigungstechniker Lüftung, Kälteanlagentechniker und Elektrotechniker.
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