Gemeinsam beschützen. Es ist nicht allein der Wille, weltweiter Innovationsführer zu sein, der Rosenbauer zu gerade diesem macht. Es sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihrer Vielfältigkeit und ihren Ideen, geeint durch ein gemeinsames Ziel: jene Menschen zu beschützen, die täglich ihr Leben riskieren, um das anderer zu retten. Werden auch Sie Teil unserer gemeinsamen Mission und bewerben Sie sich bei der Rosenbauer International AG am Standort Leonding als: Projekt- und Prozessmanager/in im Bereich Global Customer Service (m/w/d) Ihre Aufgaben * Übernahme der Verantwortung für zentrale Customer-Service-Prozesse in der Rolle als SAP- und CRM-Key-User * Analyse, Optimierung und Harmonisierung globaler Prozesse sowie Weiterentwicklung der relevanten Module * Rollout des Prozesstemplates an internationalen Servicestandorten * Planung und Durchführung von Workshops und Trainings für Anwender * Unterstützung des SAP-Projektteams beim internationalen SAP-Rollout * Mitwirkung an Projekten im Bereich Customer Service * Kontinuierliche Prozessdokumentation und Sicherstellung von Standards * Erstellung von Analysen und Reports zur Entscheidungsunterstützung * Support und Beratung für unsere internationalen Gesellschaften Ihr Profil * Abgeschlossene Ausbildung (FH/Uni wünschenswert), mit Schwerpunkt Prozess-, Produktionsmanagement, Logistik o.ä. * Erfahrung im Ersatzteilwesen von Vorteil * Erste einschlägige Berufserfahrung von Vorteil * SAP und/oder MS Dynamics Kenntnisse von Vorteil * Gute Englischkenntnisse * Strukturiertes, vernetztes und logisches Denken * Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit * Reisebereitschaft ca. 15% Einsatz und Qualifikation zahlen sich doppelt aus: durch überkollektivvertragliche Bezahlung ab EUR 46.500,- Jahresbruttogehalt) und vor allem durch das unglaublich gute Gefühl bei Rosenbauer Großes zu schaffen. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hohem Maß an Eigenverantwortung, ein attraktives Benefit-Package und ein durch Verlässlichkeit und Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld. Ihr Engagement ist unser Erfolg! Bewerben Sie sich jetzt online auf www.rosenbauer.com/jobs Viele Wege führen zu Rosenbauer! Rosenbauer International AG, Helena Weissböck, Paschinger Straße 90, 4060 Leonding, www.rosenbauer.com