Mitarbeiter Technical Support (m/w/d) Vollzeit Furnitz Ab sofort Qualifikation und Anforderung * Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich * Einschlagige Berufserfahrung im Sondermaschinenbau, idealerweise in der Halbleiterbranche * Kenntnisse in Steuerungs und Antriebstechnik (z. B. Siemens, Beckhoff) * Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplanen * Fundierte IT Kenntnisse und Erfahrung mit Diagnosetools * Selbststandige, losungsorientierte Arbeitsweise * Hohes Mas an Kundenorientierungund Servicebewusstsein * Kommunikationsstarke und Freude an der Teamarbeit * Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Aufgaben und Verantwortlichkeit * Technischer Support fur hochprazise Sondermaschinen in der Halbleiterindustrie * Eigenstandige Unterstutzung und Beratung unserer Kunden bei technischen Anfragen zu Sondermaschinen und Anlagen * Diagnose und Behebung technischer Probleme z.B. via Remote Support * Bearbeitung und Verwaltung von Support Tickets * Analyse und Dokumentation wiederkehrender Fehler * Entwicklung von Losungsvorschlagenzur kontinuierlichen Verbesserung der Anlagenperformance * Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung sowie denEntwicklungs und Engineering Teams zur schnellen Losung von technischen Problemen * Regelmasige Abstimmung mit Vertrieb und Produktmanagement zur Optimierung des Kundensupports * Einschulung und Unterstutzung neuer Mitarbeiter im Team * Dokumentation und Nachverfolgungvon Serviceanfragen WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST: * Umfangreiche Einschulung * Familiares Arbeitsumfeld * Flexible Arbeitszeiten * Aus und Weiterbildung * Essenszuschuss * Gesundheitsforderung * Gratis Parkplatz * Einen sicheren und modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem innovativen Technologieunternehmen mit hoher Eigenverantwortung * Intensive Einarbeitung sowie regelmasige Schulungen zur fachlichen Weiterentwicklung * Attraktive Vergutung sowie Zusatzleistungen (Mitarbeiter Benefits, gute Work Life Balance) * Moglichkeiten zur personlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem international agierenden Unternehmen * Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen * Es erwartet dich selbstverstandlich eine auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierende Entlohnung (KV Angestellte im Metallgewerbe, mind. Verwendungsgruppe III), welches je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung uberzahlt wird * Alles Weitere und die letztgultige Vereinbarung zur Entlohnung treffen wir gemeinsam im Rahmen eines personlichen Gespraches * Alle Bewerbungen werden selbstverstandlich STRENG VERTRAULICH behandelt ZU UNSEREM UNTERNEHMEN mechatronic systemtechnik gmbh mit Firmensitz in Furnitz ist ein weltweit fuhrendes High TechUnternehmen im Bereich der Entwicklung und Produktion von Spezialmaschinen fur die Halbleiterindustrie und Teil