Kunex verbindet 90-jährige Unternehmenstradition erfolgreich mit solider Handwerkskunst und ist einer der führenden Türenhersteller Österreichs. Kunex steht für QUALITÄT, LEISTUNG UND ZUVERLÄSSIGKEIT - darauf können auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählen. ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR SIE MITARBEITER IT-SERVICE/IT-SUPPORT (m/w/d) (40 Stunden/Woche / Standort: Allhaming) IHRE AUFGABEN: In dieser Funktion bearbeiten Sie Service- und Support-Anfragen sowie Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und vor Ort. Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren eigenverantwortlich Helpdesk-Tickets. Ebenso überwachen und dokumentieren Sie die Anfragen im Ticketsystem. Sie sind eigenständig für Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten incl. Telefonen und Mobile Devices verantwortlich. Die Abstimmung mit Second- bzw. Third-Level-Support hinsichtlich komplexer Aufgabenstellungen zählt ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Optimierung von Erreichbarkeit und Reaktionszeiten. Sie sind zentrale Ansprechperson für Lieferanten zur effizienten Problembeseitigung und Einhaltung vertraglich vereinbarter Lieferzeiten. Sie kümmern sich um die Beschaffung von Ersatz-Hardware gemäß Budgetvorgaben. Direkte Kommunikation und eine gute Zusammenarbeit mit unserer zentralen IT-Abteilung in Deutschland runden Ihr Aufgabengebiet ab. IHR PROFIL: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie verfügen über Kenntnisse der Microsoft-Technologien im Client-Umfeld (Betriebssysteme und Anwendungen), Netzwerke, Server, Active Directory. Sie bringen idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support mit. Eine strukturiere und selbständige Arbeitsweise sowie ein serviceorientierter Umgang mit internen und externen Partnern/innen sind für Sie selbstverständlich. WIR BIETEN: Jahresbruttogehalt ab EUR 38.000 (Basis Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung. Krisensicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeit Mobilitätszuschuss, Gratisparkplatz, IQ Tankkarte, Pendler-App Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit Jobrad, Essenszuschuss, Obstkorb, Arbeitskleidung, Events, Mitarbeiter-Rabatte, betriebliche Altersvorsorge etc. Wir freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung per smart bewerben Herbers Handels Service GmbH & Co KG Allhaming 98, 4511 Allhaming Ansprechpartner: Simone Schleifer T: 0 7228/60922 - 274