Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führender IT-Dienstleister in Österreich und Experte für maßgeschneiderte IT-Infrastrukturlösungen. Er unterstützt mittelständische und große Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastruktur effizient auszulagern, und bietet erstklassige Services für einen reibungslosen Betrieb. Aktuell verantworten wir die Besetzung einer spannenden Position als Key Account Manager (w/m/d). Sie sind auf der Suche nach einer interessanten Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld bei einem innovativen Unternehmen? Dann sind Sie hier genau richtig.
Aufgabengebiet
* Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Bestandskunden mit Fokus auf langfristige Partnerschaften
* Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbeziehung auf IT-Management-Ebene
* Entwicklung kundenspezifischer Strategien zur Optimierung von IT-Dienstleistungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Teams zur optimalen Kundenbetreuung
* Verantwortung für den gesamten Betreuungsprozess von der Bedarfsanalyse bis zur Umsetzung
* Steuerung und Koordination von Eskalationsprozessen sowie Lösungsfindung in kritischen Situationen
* Identifikation von Markttrends und Bedarfen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Serviceportfolios
Anforderungsprofil
* Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und -weiterentwicklung im IT-Outsourcing
* Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Security, Server-, Netzwerk-Infrastruktur und IT-Outsourcing
* Erfahrung im Vertrieb von IKT-Lösungen im B2B-Bereich
* Erfahrung in der Steuerung von Pre-Sales-Prozessen und Angebotserstellung
* Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke, auch auf C-Level
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Maß an Organisationsfähigkeit
* Hohe Resilienz, Stressresistenz und ausgeprägte Kundenorientierung
* Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Vergütungspaket
* Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen
* Spannende Projekte und Herausforderungen in einem hochprofessionellen Team
* Innovatives und offenes Arbeitsklima mit kurzen Kommunikationswegen
* Umfassendes Onboarding und intensive Einschulung (6-12 Monate) durch den Teamleiter
* Fachliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten und Modelle zur Gewährleistung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Regelmäßige Teambuilding- und Mitarbeiterevents
Unser Kunde bietet ein attraktives Gehalt ab € 65.000,- per anno. Ihr tatsächliches Jahreszieleinkommen wird entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrungen marktgerecht festgelegt.
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