Kunde: Ein innovatives Unternehmen für Softwareentwicklung
Unser Kunde ist ein Pionier in der Entwicklung und dem Vertrieb von Softwaresystemen für Ärzte. Mit einer langjährigen Erfahrung und einem engagierten Team von Experten bietet die Firma Produkte, die den höchsten Qualitätsstandards entsprechen und den Bedürfnissen von Ärzten und Patienten gerecht werden.
Zielsetzung:
Aufgrund der großen Nachfrage suchen wir für Wien eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Handschlagqualität.
Ihre Aufgaben:
* Anhaltende Kontakte: Aufbau effektiver Beziehungen zu Kunden, um deren Bedürfnisse schnell zu verstehen und sie zu geeigneten Lösungen zu führen.
* Proaktiver Ansatz: Antizipieren potenzieller Kundenwünsche/Anforderungen durch das Vorschlagen effektiver und wertvoller Lösungen, um sie in Wachstums- und Optimierungsmöglichkeiten umzuwandeln.
* Fokus auf Kundenziele: Verstehen Sie die Bedürfnisse jedes Kunden und helfen Sie dabei, die Lösung oder den Service zu nutzen, um seine Ziele zu erreichen.
* Schnelle und gezielte Unterstützung: Gezielte Unterstützung bei der Nutzung unserer Plattform und betonen Sie, wie unsere Software die spezifischen Anforderungen des Kunden erfüllen kann.
* Kollaboration: Arbeiten Sie dynamisch mit den Marketing- und Entwicklungsabteilungen zusammen, um effektive Strategien zu ermitteln und wertvolle Vorschläge zu unterbreiten.
Ihre Qualifikationen:
* Erfahrung im Bereich Customer Success oder ähnlichem, vorzugsweise in einem SaaS-Kontext.
* Eigenmotivation und Fokus auf das Erreichen von Zielen.
* Kommunikationsstärke sowie Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeiten.
* Kritische, analysieren und problemlösungsorientierte Denkweise.
* Ergebnisorientiert und auf Kundenzufriedenheit bedacht.
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Computerwerkzeugen und CRM-Systemen.
* Gute Englischkenntnisse für die Interaktion in einem internationalen Kontext.
Ihre Benefits:
* Attraktives Gehaltspaket beginnend ab € 55.000,- brutto/Jahr + variabler Gehaltsbestandteil.
* Möglichkeit auf Homeoffice (2/3 Tage pro Woche).
* Arbeit in einem hochmotivierten und innovativen Team.
* Langfristige Beschäftigungsaussichten.
* Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung.
* Soziale Unternehmenskultur mit Teamveranstaltungen.
* Kostenloser Kaffee im voll klimatisierten Büro.
* Kostenlose Tiefgaragenparkplätze.