Job-ID: 86935
Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement Details zum Job Standort
Vösendorf
Organisation
MediaMarkt Powerservice
Abteilung
Verwaltung - Sonstige
Positionsebene
Berufserfahrene
Beschäftigungsausmaß
Vollzeit
Wochenstunden
40
Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
Abwicklung der Fälle mit der Versicherung
Sicherstellung einer raschen Schadensbearbeitung
Durchführung von Verrechnungen
Schnittstelle zu internen und externen Ansprechpartnern
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung (mind. 2 – 3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt)
Berufserfahrung in der Schadensabwicklung und Reklamationsbearbeitung von Vorteil
Sehr gute MS Office Kenntnisse
Lösungsorientierte Persönlichkeit und Teamgeist, starke Selbstmotivation, Resilienz;
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Über uns MediaMarkt blickt in Österreich auf mehr als 30 erfolgreiche Jahre Firmengeschichte zurück und ist mit über 50 Standorten und einem Onlineshop ungeschlagener Marktführer am heimischen Consumer Electronics Markt. Als größter Elektronikhändler in Österreich beschäftigt MediaMarkt mehr als 2.900 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und bietet einen sicheren, verlässlichen und regionalen Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen Arbeitsumfeld.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen– unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Zusätzlich ist es uns als Unternehmen wichtig, den Anteil von Frauen in Führungspositionen zu erhöhen.
Wir bieten Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet
Sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
Moderne Büroräume und kostenlose Parkplätze
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Home-Office Möglichkeit)
Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, Mitarbeitermobiltarif, Mitarbeiterkantine mit täglichem Essenszuschuss, Preisnachlässe über corporate benefits, Laufevents)
Ein Bruttojahresgehalt ab € 30.800,-- (Basis Vollzeit), Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung möglich, sowie die Möglichkeit auf einen erfolgsabhängigen Bonus
HR Kontakt Nicolina Mitevski
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