Für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Wien suchen wir ab sofort eine erfahrene IT-Fachkraft, die den Bereich User- und Endgeräte-Support verantwortet und dabei zwei Junior-Kollegen fachlich anleitet (ohne disziplinarische Personalverantwortung). Der Einsatzort befindet sich bei einem Kundenstandort in Wien. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden im operativen Tagesgeschäft und stellen sicher, dass alle Anwender die nötige IT-Unterstützung erhalten – von der Laptop- und Mobile-Device-Administration bis zur Anwendung moderner Cloud-Technologien (Microsoft 365, Intune).
Angebot
* Team-Spirit & flache Hierarchien
* Work-Life-Balance (flexible Zeiten, gelegentlich Homeoffice)
* Family-Support (z.B. Ferienbetreuung)
* Moderne Tech-Ausstattung (Laptop, iPhone)
* Bike-Leasing/Öffi-Karte/Parkplatz
* Snacks & Getränke im Büro, Mittagsessenzuschuss
* Weiterbildung (Video-Lernplattform, Fachliteratur, Seminare)
Aufgabenbereich
* User Support & Client Management
* 1st–3rd-Level-Support für Anwender (Windows, gelegentlich macOS)
* Fachliche Anleitung der beiden Junior-Techniker (keine direkte Personalverantwortung)
* Ansprechpartner für sämtliche Fragen zu Hardware, Software und Security-Einstellungen
* Microsoft 365 / Intune Administration
* Einrichtung, Verwaltung und Optimierung von Microsoft 365-Diensten
* Mobile Device Management (MDM) mit Microsoft Intune
* Automatisierung und Skripting via PowerShell (Must-have)
* Software-Bereitstellung & automatisierte Prozesse
* Nutzung eines RMM-Tools (z.B. Ninja One) zur automatisierten Client-Verwaltung
* Software-Deployment, Patch-Management und Updates
* Grundlegende Netzwerkaufgaben
* Unterstützung bei WLAN-Konfiguration, Switch-/Firewall-Basics (größere Projekte übernimmt das separate Server-Team)
* Sicherheitsorientierte Arbeitsweise
* Umsetzung von Security-Richtlinien und -Standards
* Kontinuierliche Verbesserung der Endpoint-Security
* Enge Abstimmung mit dem Server-Team und anderen Abteilungen
* Möglichkeit, sich bei Interesse in weiteren Themen (z.B. Server-Administration, Cloud-Projekte) weiterzuentwickeln
Anforderungsprofil
* Mehrjährige Berufserfahrung (3–5 Jahre) im IT-Support, in der Systemadministration oder einer vergleichbaren Rolle
* Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Microsoft 365
* Must-have: Fundiertes PowerShell-Know-how und Intune-Erfahrung (MDM, Policies, Deployment)
* Grundkenntnisse in macOS (nice-to-have) und Netzwerk (WLAN, DHCP, Firewall-Basics)
* Sicherheitsorientierte Denkweise in allen Aufgaben
* Kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit, die selbstständig arbeitet und Junior-Kollegen unterstützt
* Erste Praxis im RMM-Tool-Einsatz (z. Ninja One) von Vorteil
Standort: Wien
Gehalt: Gehalt ab 3.400€ brutto (14×), je nach Qualifikation
Ansprechpartner: Alfred Fondaj
Telefon: +43 678 121 3568
Email: fondaj@talentshark.at
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