Über uns
Unser Geschäftsfeld Post Business Solutions agiert als starker B2B Digital Services Provider im sicheren Konzernumfeld der Österreichischen Post AG.
Wir nützen unsere Position der Stärke, bauen unsere Marktposition konsequent aus und expandieren auch in die angrenzenden Nachbarmärkte. Dabei verfolgen wir eine klare Mission: Wir wollen den gesamten Nutzungs- und Managementzyklus der Informationen und Dokumente unserer Kund*innen auf ein völlig neues Leistungslevel heben.
Mission
Mit modernsten digitalen Technologien und innovativen Prozessen schaffen wir nachhaltigen Mehrwert und wertvolle Wettbewerbsvorteile in drei Phasen:
* Digitalisierte Erfassung von Dokumenten und Inhalten
* Automatisierte Weiterverarbeitung im Unternehmen
* Bearbeitung, Verteilung und Archivierung physischer und digitaler Geschäftsdokumente
Weiterhin bietet uns das Unternehmen ein ungezwungenes und dynamisches Umfeld, in dem gegenseitige Wertschätzung und persönliches Wachstum großen Wert gelegt wird. Der Arbeitnehmer profitiert von der Dynamik und Innovationskraft der modernen Unit Business Solutions der Österreichischen Post AG.
Deine Aufgaben
* Führung regelmäßiger und proaktiver Abstimmungsgespräche mit Kunden, Vertrieb und Produktion
* Unterstützung und Beratung bei Anfragen zur Produktion
* Arbeiten an Service-Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
* Eingebunden sein in das Onboarding neuer Kunden und betreust Change Requests von Bestandskunden
* Erstellung von Berichten und Analysen zur Serviceleistung
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung auf Matura Niveau
* Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service Management, idealerweise in der Druckbranche und digitale Services
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Service- sowie Qualitätsbewusstsein
* Gute Deutsch- und korrespondenzfähige Englischkenntnisse sowie Flexibilität in Bezug auf den Einsatzort (zwischen den Standorten 1030, 1100, 1220 und 1230 Wien)
Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 42.000,- (Bruttojahresgehalt all-in).