Effiziente Systeme und Tools optimieren Abläufe, sparen Zeit und Kosten und fördern wirtschaftliches Wachstum. Ein exzellenter Kundensupport ist dabei essenziell, um den Erfolg und die nachhaltige Wirkung dieser Lösungen sicherzustellen. Du hast bereits Erfahrung mit einem ERP-System, evtl. im Bereich Microsoft ERP? Dir macht es Spaß, Kund*innen zu unterstützen und Problemstellungen zu lösen?
Dann bist du in unserem Team genau richtig!
Hagenberg/Linz
Berufserfahrung
Vollzeit
Aufgaben
* Betreuung unserer Kund*innen
* Bearbeiten von ERP-spezifischen Support-Anfragen
* Schnittstelle zwischen Kund*innen und der Entwicklung
* Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon
* Lösen von kleineren technischen Problemen und Weiterleitung komplexerer Aufgaben
* Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren und vorantreiben
* Kontinuierliche Verbesserung interner Supportprozesse
* Unsere Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren
Unsere Erwartungen
* Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
* Technische Versiertheit und schnelle Auffassungsgabe
* Service- und Kundenorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise, analytische Denkweise
* Gute Deutschkenntnisse (mind. Sprachniveau C1)
* Teamfähigkeit, eigenständiges Handeln
Benefits
* Nach Vereinbarung sind Homeoffice-Tage möglich.
* Mitarbeiterevents: Kegelturnier, Faschingsdienstag, Eisstockschießen, Sommerfest und vieles mehr.
* Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit längerer Zeitausgleichsphasen.
* Agiler Arbeitsplatz: Ein Arbeitsplatz besteht aus einem Laptop, Docking Station und zwei Monitoren. Der Tisch ist höhenverstellbar und der Stuhl ergonomisch anpassbar.
Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, das deiner persönlichen Qualifikation und deinen Fähigkeiten entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein KV-Mindestgehalt in Höhe von 42.882,- EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeit gilt (AT, Regelstufe, KV Informationstechnologie, 38,5 Wochenstunden).
Bewerben
Starte deine Karriere gleich heute! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr