Call-Center-Agent (m/w/d) Telefonexperte mit Begeisterung für Kundenkontakte (Vollzeit/Teilzeit)
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Unser Kunde, ein vielseitiges Service-Center, sucht dich für die professionelle Kundenbetreuung am Telefon. Ob Welcome Calls, Umfragen oder Outbound-Kampagnen – der richtige Ton macht den Unterschied. Genau für diese Aufgaben suchen wir dich! Vollzeit und Teilzeit möglich.
Interessiert? Dann ruf uns an oder sende uns deine Bewerbung per E-Mail!
Aufgaben:
* Proaktive telefonische Betreuung bestehender Kunden, einschließlich Willkommensgesprächen und Zufriedenheitsbefragungen
* Organisation und Abstimmung von Kundenterminen
* Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
* Vermittlung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
* Weiterleitung spezifischer Kundenanfragen an die zuständigen Fachabteilungen per E-Mail
* Kompetente und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden
* Begeisterung für die Kundenbetreuung und den direkten Austausch
* Hervorragende Kommunikationsstärke und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
* Deutsch in Wort und Schrift
* Lösungsorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise
* Gute allgemeine EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Systemen
* Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
* Nach Einarbeitungszeit fallweise Home-Office möglich (1-2 Tage)
* Abwechslungsreiches und vielfältiges Aufgabengebiet am Telefon
* Ein modernes, familiäres Arbeitsumfeld
* Professionelle Einschulung
* Gute öffentliche Verkehrsanbindung
* Arbeitszeiten im Rahmen der Öffnungszeiten von Montag bis Freitag 8-20 Uhr
* Mitarbeiterrabatte
Der für diese Position vorgesehene Brutto-Mindestverdienst beträgt 2035 €/Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
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