Das bieten wir
wettbewerbsfähige Vergütung, die auf dem Kollektivvertrag basiert, je nach Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
Selbstständiges arbeiten,
5 Tage Woche,
leistungsgerechte Entlohnung,
angenehmes Betriebsklima,
zahlreiche Benefits
Aufgaben
Gäste freundlich und professionell begrüßen und willkommen heißen
Gäste ein- und auschecken
Telefonate annehmen, E-Mails und Nachrichten zeitnah beantworten
Informationen über Hotelfazilitäten, -services und -angebote bereitstellen
Beschwerden und Anliegen der Gäste professionell und höflich lösen
Bargeld- und Kreditkartentransaktionen korrekt abwickeln
Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Gästewünsche erfüllt werden
Sicherstellen, dass der Rezeptionsbereich sauber, organisiert und gut bestückt ist
Alle Hotelpolitiken und -verfahren einhalten
Anforderungen
Abgeschlossene Schulbildung oder gleichwertige Ausbildung
Vorherige Erfahrung in einer Service- oder Kundenbetreuungsrolle von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Fähigkeit, in einer schnellen Umgebung zu arbeiten
Aufmerksamkeit zum Detail und starke Organisationsfähigkeiten
Vertrautheit mit Computersystemen und -software
Flexibilität, um bei Bedarf tagsüber, abends und an Wochenenden zu arbeiten