Sie sind ein Seefracht-Experte (m/w/d) mit Führungserfahrung, der kreative Lösungen schätzt und Verantwortung übernimmt? Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams bei Kühne+Nagel! Nutzen Sie Ihre Chance, als Customer Care Manager Sea Logistics Export LCL (m/w/d) den nächsten Karriereschritt zu machen und die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten. Führung & Entwicklung: Sie leiten ein Team von fünf Mitarbeiter:innen im Bereich Seefracht Export LCL und sind verantwortlich für deren fachliche und disziplinarische Weiterentwicklung. Budgetverantwortung: Sie tragen die volle Verantwortung für Ihren Bereich und stellen sicher, dass die Ziele erreicht und übertroffen werden. Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die professionelle Beratung und Abwicklung von Seefracht-Exporten zuständig. Prozessoptimierung: Sie denken „out of the box“ und identifizieren Prozessverbesserungen, um Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu steigern. Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit unseren operativen Seefracht-Teams und dem Vertrieb zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen. Kundenzufriedenheit: Durch Ihre Proaktivität steigern Sie die Zufriedenheit unserer Bestands- und Neukunden und sichern unseren hohen Servicelevel. Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ergänzt durch mehrjährige Berufspraxis in der Spedition und Kundenbetreuung. Seefracht-Know-how: Tiefgehendes Verständnis der internationalen Exportvorschriften sowie fundierte Erfahrung in Seefracht-Prozessen. Führungskompetenz: Erste disziplinarische oder fachliche Leitungserfahrung und ein ausgeprägtes Talent im Teammanagement. Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den internationalen Austausch. IT-Affinität: Routiniert im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP). Soft Skills: Selbstständiges Arbeiten, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und kreative Problemlösungskompetenz. Flexible Arbeitszeiten & Home-Office nach Einarbeitung für mehr Work-Life-Balance Individuelle Weiterbildungsangebote & Karrieremöglichkeiten in der Logistikbranche Gesundheitsprogramme, Mitarbeiterrabatt... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone