Das VIA SALINA Hotel am See ist ein idealer Rückzugsort für Ruhesuchende und Individualisten. Unser Hotel bietet 51 eleganten Landhauszimmern und Suiten in direkter Lage am Haldensee im Tannheimer Tal/Tirol.
Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und bieten von der Kulinarik bis zum Wellnessbereich alles an, um unsere Gäste zu verwöhnen.
Aufgaben
* Check In und Check Out unserer internationalen Gäste
* Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse
* Vorbereitung der Anreisen
* Begleitung der Gäste zum Zimmer, sowie die Durchführung von Hausführungen
* Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen, Infos zu Skigebieten usw.
* Gewährungleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
* Informationsannahme und -weitergabe an Gäste
* Kommunikation und Informationsweitergabe an andere Abteilungen (Rezeption als Schnittstelle)
* Reservierungsannahme und -bearbeitung vor Ort, am Telefon und per E-Mail
* Handling der Buchungsportale
* Verbuchen von Leistungen und Kassenführung
* Beratung und Reservierung von Wellnessanwendungen, Massagen und Kosmetik
* Verkauf von kleinen Produkten über die Rezeption
* Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Anforderungen
1. Abgeschlossen Berufsausbildung in der Hotellerie
2. Gepflegtes Erscheinungsbild und ein sicheres Auftreten
3. Feingefühl für Diskretion und Umgang mit vertraulichen Informationen
4. Konzentriertes, kontrolliertes und verlässliches Arbeiten
5. Herzlichkeit, Spass und Freude im Umgang mit unserer internationalen und anspruchsvollen Klientel
6. Verkaufstalent & Sprachgewandheit
7. Deutsch und Englisch in Wort & Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil)
8. Gute EDV Kenntnisse (Word, Excel)
9. Kenntnisse des