Dein Profil
Du kannst dich in Kundengesprächen für deinen Arbeitgeber gut positionieren und Entscheidungen fallen Dir leicht, auch wenn die Situation herausfordernd sein kann?
Projektleitung und -management liegen Dir und du kannst damit souverän umgehen? Du überzeugst durch deine Prozesserfahrung und kannst somit methodisch punkten? Anhand deiner Erfahrung bist du der beste Partner für die beste Lösung!
Dann bist du unser neues Teammitglied als Senior Consultant für Microsoft Dynamics. Gern in Vollzeit, an den Standorten Karlsruhe, Münster, Berlin oder remote – durchstarten kannst Du ab sofort.
Deine Fähigkeiten
* Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsinformatikstudium oder Betriebswirtschaft mit Spezialisierung auf Digitalisierung oder vergleichbare fundierte Ausbildung mit Berufserfahrung
* Mind. 5-jährige relevante Berufserfahrung in den Bereichen CRM, Customer Service und Field Service Prozessen, idealerweise im Umfeld von Dynamics 365 und Power Plattform
* Erfahrungen in der Beratung und Konzeption von Lösungen im Microsoft-Umfeld
* Analytisches Denkvermögen und Kundenorientierung
* Technisches Verständnis und hohes Interesse an aktuellen Web- und Cloudtechnologien
* Überzeugung und Leidenschaft für den Berufszweig
* Verantwortungsbewusstsein und Zielstrebigkeit
Deine Aufgaben
* Aufnahme und Strukturierung der Anforderungen mit unseren Kunden, inkl. Prozessdiskussion und Betrachtung der Chancen der Digitalisierung und Automatisierung bis zur Projektdurchführung
* Design der Lösungsleitplanken und entsprechender Rahmenbedingungen und (Business-)Architekturen
* Optimierung und Digitalisierung der Kundenprozesse im Bereich CRM und Customer Service
* Unterstützung bei der Identifizierung von Potentialen und bei der Optimierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse
* Durchführung von Workshops, Beratungen und Trainings
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