MANCHMAL GENÜGT EIN NANOMETER, UM DIE WELT ZU VERÄNDERN. Marta F. - Insiderin bei EVG Product Support Engineer (m/w/x) Du unterstützt das TechSupport Team, indem du effektive und effiziente Lösungen für technische Probleme findest und dazu beiträgst unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Was dich erwartet: Bereitstellung von technischer Level-3-Unterstützung, besonders in bereichsübergreifender Zusammenarbeit bei Kundeneskalationen Erstinbetriebnahme und Nachweis der Spezifikation bei Neuentwicklungen im Haus und beim Kunden vor Ort (first of a kind" Installationen) Optimierung der Produktrobustheit und Anlagenverfügbarkeit durch Identifikation und Behebung produktspezifischer Qualitätsmängel Testen und Überprüfen von Upgrades vor Lieferung inkl. Kontrolle der vorhandenen Dokumentation Erstellen von Troubleshooting Guides zur effizienten Lösung wiederkehrender Probleme Zusammenarbeit mit unserer Academy beim Erstellen von Trainingsinhalten in Bezug auf Neuentwicklungen und Troubleshooting Bereitschaftsdienst am Wochenende, um zugesagte Kundenvereinbarungen zu gewährleisten (z.B. Response Time bei Eskalationen) Was du mitbringst: technische Ausbildung (FS/HTL/FH/Uni) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, MSR-Technik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Product Support oder technischer Kundendienst hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Troubleshooting-Guides Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur Arbeit im Team und in bereichsübergreifenden Projekten sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse mit der Fähigkeit, komplexe technische Problemstellungen klar und verständlich zu kommunizieren Reisebereitschaft bis zu 30% Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter www.evgroup.com/karriere/ Gehalt Über viele Dinge dürfen wir nicht sprechen, über manche müssen wir: für diese Position bieten wir bei Erfüllung der Anforderungen ein Bruttojahresgehalt von mindestens 44.800 EUR. Dein tatsächliches Gehalt bei EVG richtet sich aber natürlich nach deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung. Bei EVG drängt es uns ständig zu Neuem. Neugierde ist Teil unserer DNA. Wir suchen Mitarbeiter, die wie wir sind: Denker mit Praxisbezug und Anpacker mit Hausverstand. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz, bei dem du das Morgen aktiv mitgestalten kannst. Darum ist auch dein bisheriger Weg viel weniger interessant, als der Weg, den wir gemeinsam gehen können. Wir sind ein international erfolgreiches Maschinenbauunternehmen mit Firmenhauptsitz in St. Florian am Inn sowie Standorten weltweit. Mit unseren Maschinen fertigen namhafte Kunden ihre Bauteile für Smartphones, Virtual- bzw. Mixed-Reality-Brillen und Spielekonsolen, Airbag-Sensoren und zentrale Komponenten von Fahrerassistenzsystemen sowie für Produkte der Bio- und Medizintechnik. Neugierig was noch kommt? Dann werde Insiderin bei EVG. Bewirb dich jetzt unter smart bewerben