Kundendienstberater/in
Wir suchen eine kommunikative, verlässliche Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung.
Aufgaben:
* Annahme und Koordination von Reifenwechsel- und Serviceterminen (Telefon, E-Mail)
* Persönlicher Empfang unserer Kund:innen in der Werkstattannahme
* Klärung von Anliegen, Beratung zu Serviceleistungen und Organisation der Fahrzeugübergabe
* Weitergabe der Arbeitsaufträge an unsere Werkstattmitarbeiter:innen
* Administrative Tätigkeiten rund um den Kundendienst (z.B. Dokumentation, Terminplanung, Vorbereitung von Unterlagen, Rechnungserstellung & -überprüfung)
Voraussetzungen:
* Erfahrung in der KFZ-Technik und bestenfalls auch im Kundendienst
* Kommunikationsfreudigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeit mit Überblicksfähigkeit bei mehreren gleichzeitigen Anliegen
* Organisationstalent und hohes Maß an Eigenverantwortung
* Sicherer Umgang mit MS Office, E-Mail und Telefon sowie digitalen Systemen
* Teamarbeit und wertschätzender Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen
* Führerschein B
Unser Angebot:
* Sicherheit als krisensichere Anstellung in einem Familienbetrieb
* Abwechslung durch interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsalltag
* Rabatte auf Autokauf und Werkstattleistungen, kostenlose Parkmöglichkeit, Beteiligung an Mittagsmenükosten, jährliche Teamevents und gute öffentliche Erreichbarkeit
* Perspektiven durch Vollzeitstelle mit sofortigem Arbeitsbeginn
* Work-Life-Balance durch freie Frigattenachmittage
* Faire Entlohnung mit Mindestgehalt gemäß Kollektivvertrag bei Vollzeit