Wir sind ein 4-Sterne Superior Thermen Hotel & SPA. Das Unternehmen „Linsberg Asia“ umfasst mit Hotellerie, Convention Management, Wasserwelten, Wellness-Angebote, sowie verschiedensten Gastronomie-Outlets eine Anlage der ganz besonderen Art. Als einzige Erwachsenentherme Österreichs folgt das Konzept einer fernöstlichen Thematisierung: Ost trifft West, Asien trifft Bucklige Welt. Verwöhnen Sie mit uns nationale und internationale Gäste!
In dieser Funktion sind Sie für einen reibungslosen Tagesablauf des Hotel- und Thermenbetriebes verantwortlich und stellen sicher, dass unsere Gäste ein konfliktfreies und erholsames Erlebnis genießen können. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Erreichung der Geschäftsziele des Unternehmens und bei der laufenden Optimierung der Abläufe. Sie sind operativ weisungsbefugt und berichten direkt an die Geschäftsleitung.
Das bringen Sie mit:
* Umfangreiche Führungserfahrung in leitenden Positionen im Hotel- und/oder Thermenmanagement
* Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Bereitschaft zu Überstunden
* Fundiertes Verständnis über Geschäftsprozesse und Gästeservice
* Führungsstärke: Sie sollten in der Lage sein, Teams effektiv zu leiten, Motivation zu fördern und klare Anweisungen zu geben.
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit: Diese Position erfordert eine effiziente und präzise Kommunikation sowohl mit dem Team als auch mit den Gästen.
* Problemlösungsfähigkeit: Fähigkeit, komplexe Probleme schnell zu identifizieren und effektive Lösungen zu finden, ist entscheidend, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen und die Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
* Organisationstalent: Gute Organisation ist unerlässlich, um die vielfältigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu koordinieren, die von der Überwachung der täglichen Abläufe bis zur Planung von Events reichen.
* Kundenorientierung: Sie sollten ein hohes Maß an Kundenserviceorientierung besitzen und sicherstellen, dass die Gäste ein außergewöhnliches Erlebnis haben. Dies beinhaltet die Fähigkeit, Beschwerden professionell zu bearbeiten und die Gästebedürfnisse zu antizipieren.
* Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Sie sollten sich schnell an Änderungen anpassen können und auf unvorhergesehene Herausforderungen flexibel reagieren, um im dynamischen Umfeld eines Hotel- und Thermenbetriebs erfolgreich zu sein.
* Detailgenauigkeit: Die Einhaltung von Qualitätsstandards, Hygienevorschriften und gesetzlichen Bestimmungen ist essenziell, daher sollten Sie großen Wert auf Details legen.
* Teamgeist: Trotzdem Sie weisungsbefugt sind, sollten Sie auch den Teamgeist fördern und eng mit verschiedensten Abteilungen zusammenarbeiten, um ein harmonisches und proaktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
* Verantwortungsbewusstsein: Sie sollten ein hohes Maß an Verantwortung für alle Aspekte des Betriebes übernehmen, von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bis hin zur Überwachung der täglichen Abläufe.
Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
Betriebsabläufe und Qualitätsmanagement
* Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes im Tagesgeschäft in allen Gastbereichen
* Implementierung und Überwachung des Qualitätsstandards
* Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
* Optimierung der betrieblichen Abläufe zur Maximierung von Effizienz und Rentabilität
* Mitentwicklung und Implementierung von Richtlinien, Verfahren und Standards
Gästeservice
* Sicherstellung eines hervorragenden Kundenserviceerlebnisses für alle Gäste
* Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste vor Ort in persona
Personalmanagement und interne Kommunikation
* Koordination und Kommunikation zwischen allen operativen Teams, einschließlich Rezeption, Housekeeping, Gastronomie und Thermen-/Saunapersonal für nahtlose Betriebsabläufe.
* Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren (Uniformen, Umgang mit Daten, Etikette, etc.)
* Sicherstellung der Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit durch Unterstützung in unternehmensspezifischen Problemsituationen
Veranstaltungsmanagement
* Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Events: Koordination von Veranstaltungen und Tagungen im Hotel- und Thermenbetrieb
* Koordination mit Veranstaltern: Zusammenarbeit mit externen Partnern und Organisatoren
Compliance, rechtliche und behördliche Anforderungen
* Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen und Auflagen
* Zusammenarbeit mit Behörden und Versicherungen
* Pflege notwendiger Dokumentationen und Berichte
Strategische Planung und Innovationsmanagement
* Mitentwicklung von langfristigen Strategien zur Weiterentwicklung des Betriebes
* Analyse von Markttrends und Wettbewerbsbeobachtung in der Hotel- und Wellnessbranche
* Identifikation von Wachstums- und Verbesserungspotenzialen
Dafür bieten wir Ihnen:
* Im Durchschnitt 42,50 Wochenstunden verteilt auf 5 Arbeitstage, eventuell anfallende Überstunden werden in Freizeit abgegolten
* Flexible Arbeitszeiten zwischen 8 bis 22 Uhr nach Absprache möglich (Ausnahme bei Veranstaltungen)
* Durchschnittlich jedes 2. Wochenende frei
* Ein freundliches und internationales Team (rund 165 Mitarbeiter aus 19 Nationen)
* Um einen Basiswert anzugeben, definieren wir für die ausgeschriebene Position ein Jahresbrutto ab € 65.000, wobei wir die tatsächliche Entlohnung gerne persönlich mit Ihnen besprechen möchten, da diese stark von Ihrer Vorerfahrung und Ihren Qualifikationen abhängt.
* Einzigartiges fernöstliches Ambiente am Arbeitsplatz
* Flache Hierarchien
* Betriebliche Gesundheitsförderung
* Kostenlose Nutzung des hauseigenen Fitnesscenters.
* Kostenlose Verpflegung inkl. alkoholfreier Getränke
* Kostenloser Thermeneintritt mit Begleitperson (ab 16 Jahren)
* Rabatte auf Hotelleistungen und Aufenthalte in Partnerhotels
* Geburtstagsgutschein für 2 Personen (wahlweise Frühstück oder Abendessen)
* Mitarbeiterfeste (Sommerfest und Weihnachtsfeier)
Fühlen Sie sich von dieser spannenden und herausfordernden Aufgabe angesprochen und suchen nach einer langfristigen Zusammenarbeit, so freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Über uns
Über unser Resort
Ruhe und Erholung – dafür steht Linsberg Asia – ein Resort, das Hotel, Therme und Spa vereint.
Wir befinden uns in idealer Lage, am Verkehrsknotenpunkt Wiener Neustadt, jedoch mitten im Grünen, 40 Minuten von Wien entfernt.
Das harmonische Gesamtkonzept folgte einer fernöstlichen Thematisierung:
Ost trifft West. Asien trifft Bucklige Welt.
Linsberg Asia, Österreichs einzige Erwachsenentherme, befindet sich am fernöstlichsten Punkt in Niederösterreich, in Bad Erlach.
Über unsere Mitarbeiter
Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen! Unsere Mitarbeiter im Fokus.
Rund 165 MitarbeiterInnen aus 19 Nationen, darunter 7 Lehrlinge, sind täglich um unsere Gäste bemüht. Viele langjährige Wegbegleiter, starke Persönlichkeiten, zahlreiche Kollegen und Kolleginnen aus der nahen Umgebung und viele neue Mitarbeiter bilden ein vielfältiges Team als aufmerksame Gastgeber.
In unserer Arbeit streben wir täglich danach, uns zu verbessern. Mit hohem Qualitätsanspruch, Innovation und Serviceleistung sowie dem Fokus auf herzliche Gastfreundschaft versuchen wir unsere nationalen und internationalen Kunden nicht nur zu begeistern, wir wollen ihre Erwartungen übertreffen. Wir möchten als Team wachsen und unsere MitarbeiterInnen in ihrem Arbeitsumfeld bestmöglich unterstützen.
Starten auch Sie Ihre Karriere in einem Leitbetrieb der Region.
Entwickeln Sie Ihre Talente und Ihre Persönlichkeit - und bringen Sie sich aktiv bei uns ein.
Wir sind Gastgeber mit Leidenschaft - mehr als nur ein Team!
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