1st Level IT Support (w/d/m) Vollzeit 8042 Graz smart bewerben We want you! Du bist technikbegeistert, hilfsbereit und mochtest Menschen bei IT Fragen zur Seite stehen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine*n engagierte*n 1st Level IT Supporter*in fur unseren Standort in Graz. In einer freundlichen und unterstutzenden Arbeitsumgebung bist du die erste Anlaufstelle fur IT Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei, reibungslose Ablaufe sicherzustellen. Ob Anfangerfehler oder knifflige Herausforderungen dank deiner Geduld und deinem Know how machst du IT Probleme zu Erfolgsgeschichten. #makingpeoplewow Skills Diese Aufgaben erwarten dich: * Entgegennahme, Analyse und Priorisierung von Anfragen und Storungsmeldungen uber Telefon, E Mail oder Ticket System * Fehlerbehebung und Losung von Problemen im Bereich Windows Betriebssysteme, Office Anwendungen und standardisierter Software * Dokumentation von Losungen und Prozessen in der Wissensdatenbank * Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support * Proaktive Unterstutzung der User bei IT Fragen und Schulung in einfachen Anwendungen Diese Fahigkeiten zeichnen dich aus: * Einschlagige IT Ausbildung (IT /EDV Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.a.) oder ein sehr gutes allgemeines IT Wissen durch Eigenstudium * Mehrjahrige Erfahrung im Customer Care oder IT Support mit Leidenschaft fur professionellen Kundenservice wunschenswert * Deutsch mind. C1 und Englisch B2 Niveau als must have * Du beschreibst dich als beziehungsorientiert, organisationsstark, sowie als Kommunikations Chion Deine Benefits * Interne Chions Academy * Extra Pauschale fur deine Sprachskills * 50% Homeoffice und Gleitzeitmodell * Gute Erreichbarkeit und Offi Ticket zu 50% gefordert! * Regelmasige Events * Interne Entwicklungsmoglichkeiten Fur diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473 3.063 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Begeistere uns mit deinen Skills und schicke deine Bewerbung an jobs@pidas.com! About Wir sind geborene Support Chions seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Osterreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT Support fur uber 200''000 IT End User im Einsatz und sorgen damit fur Wow Momente! Ubrigens, pidas Osterreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese funf Starken schatzen unsere glucklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit Zusammengehorigkeit Freundlichkeit Teamgeist Vertrautheit! pidas kennenlernen Ansprechpartnerin (sie/ihr) Teresa Hohenberger (sie/ihr) Recruiting Specialist teresa.hohenberger@pidas.com linkedin smart bewerben Making people wow!