Unser Kunde, ein erfolgreiches Unternehmen in der Zellstoff und Bio-Energie Branche, sucht einen motivierten Mitarbeiter (w/m/d) im Customer Service. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Teil eines sehr erfolgreichen Teams!
Ihre Aufgaben
1. Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen sowie Abstimmung mit den jeweiligen Fachabteilungen
2. Betreuung der europäischen und asiatischen Kunden (Von der Bestellung bis hin zur Lieferung)
3. Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
4. Bearbeitung von Akkreditiv und Abwicklung von internationalen Zollwesen
5. Abwicklung von Mahnwesen
6. Koordination mit Logistikpartnern
7. Pflege der Datenbank im SAP
8. Abgleich von Kundenforderungen und Produktionsplanung
Ihre Qualifikationen
9. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Abschluss eines internationalen betriebswirtschaftlichen Studiums
10. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Chinesischkenntnisse von Vorteil
11. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
12. Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
13. Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
14. Gute SAP-Kenntnisse
15. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service erwünscht
Wir bieten
16. Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
17. Homeoffice Möglichkeiten und Gleitzeit
18. Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Arbeitsposition
19. Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
20. Teamevents
Ihr Gehalt
21. Lohn/Gehalt ab EUR 2678 brutto monatlich, Überzahlung aufgrund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
Diese Position hat Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)!