Unser Kunde ist ein Serviceanbieter, der auf die Bereitstellung nachhaltiger und innovativer Lösungen spezialisiert ist. Als etablierter Marktführer in seiner Branche sucht unser Kunde südlich von Wien eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nächste Stufe der Servicequalität zu erreichen. Diese verantwortungsvolle Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mit starkem Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenorientierung mitzuwirken.
Teamleiter*in Telesales Ihr spannendes Aufgabengebiet: Führung und Motivation eines Teams im Kundeninnendienst (Inbound/Outbound) sowie Verantwortung für die Erreichung von Umsatz- und Ergebniszielen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch den Aufbau und die Pflege nachhaltiger Kundenkontakte
Regelmäßiges Monitoring von Marktentwicklungen, um die Abteilung strategisch und nachhaltig auf Erfolgskurs zu halten
Optimierung der internen Abläufe in enger Zusammenarbeit mit Logistik, Lager, Außendienst und Kundendienst und Entwicklung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsprozesse und der Teamleistung
Regelmäßiges Reporting an den Head of Sales sowie Verantwortung für das Erreichen der Vertriebsziele
Förderung einer lösungsorientierten und serviceorientierten Arbeitsweise innerhalb des Teams sowie Überwachung der Team-Performance anhand von KPIs und Sicherstellung der Qualität
Das bringen Sie mit: Mehrjährige Erfahrung im Telesales, idealerweise mit Führungsverantwortung
Lösungsorientierte und empathische Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen
Fähigkeit, als Vorbild zu agieren und das Team durch Motivation und Tatkraft zu Höchstleistungen anzuspornen
Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz und Fähigkeit, abteilungsübergreifend zu arbeiten
Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und Ergebnisorientierung
Das bietet unser Kunde: Verantwortungsvolle Führungsposition in einem wachsenden Unternehmen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Attraktive Vergütung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
Elektrodienstwagen auch zur privaten Nutzung
www.bewerben.iventa.eu Wenn Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit unserem Kunden den Erfolg weiter voranzutreiben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Für diese spannende Aufgabe bietet unser Kunde ein Jahresbruttogehalt ab EUR 56.000, - abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung an Iventa Wien unter www.bewerben.iventa.eu mit Angabe der Ref.-Nr. 81089.
Mag. Dimiana Atanasova, Tel: +43 (1) 523 49 44-253
Dimiana Atanasova
dimiana.atanasova@iventa.eu
Senior Consultant
Iventa International Management Consulting GmbH
Seidengasse 9, Wien, 1070, Austria
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