Im Herzen der "nova city" in Wiener Neustadt, nur 45 km südlich von Wien, befindet sich das PLAZA INN Wiener Neustadt.
Wir suchen Persönlichkeiten mit Ecken und Kanten und dem nötigen Feingefühl, die unsere Service-Philosophie umsetzen möchten. Mitdenken, Engagement und Leidenschaft sind Voraussetzungen für uns.
REZEPTIONIST (W/M/D)
24-32-40 Stunden/Woche
In dieser Position sind Sie für den optimalen Gästeservice unseres Hotels verantwortlich und arbeiten gemeinsam am reibungslosen Tagesablauf. Von "Grüß Gott" bis zum "Auf Wiedersehen" sorgen Sie für zufriedene Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
* perfekter und herzlicher Empfang unserer Gäste inkl. Check-in & Check-out
* zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
* Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
* aktiver Zusatzverkauf (Upselling, Early Check-in, Late Check-out)
* Betreuung der Telefonanlage
* Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
* professionelles Reklamationshandling
* Kommunikation innerhalb des Hotels
Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung
* erste Berufserfahrung in vergleichbaren Betrieben von Vorteil
* Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
* MS Office-Kenntnisse
* Protel-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
* Ortskenntnisse in der Umgebung
Wir bieten:
* Das Hotel verfügt über 190 Zimmer und serviced Apartments, eine Tiefgarage, 3 Seminarräume und einer Frühstücksküche.
* Unsere Hotelgruppe hat über 55 Hotels in Deutschland, den Niederlanden & Österreich. Hier erhalten Sie Mitarbeiterrabatte.
* Ihr Gehalt passt sich an den geltenden Kollektivvertrag an, wobei eine Überzahlung in unserem Haus die Regel ist.
* Unser Team freut sich auf Ihre Unterstützung, um jedem Gast ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern.