IT Support (w/m/d) Vollzeit Teilzeit ab 30h, 1120 Wien smart bewerben committedtoexcellence Du liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöserin, Technikflüstererin und Teamplayerin mit Erfahrung im IT-Support? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen Skills Diese Aufgaben erwarten dich: Bearbeitung von technischen Userinnenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich) Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, GPOs, Office 365, Azure, Exchange etc.) Installation und Betreuung von Softwaren via Fernwartung Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und ggf. Dispatching an die Schnittstellen Schaffung von wow-Momenten für unsere Kundinnen Mit diesem Profil kannst du uns begeistern: Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium Mind. 2 Jahr Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil Empathie, Aufgeschlossenheit und Gewissenhaftigkeit zählen zu deinen Stärken Deine Benefits Interne Champions Academy Extra Pauschale für deine Sprachskills Homeoffice-Option nach Einarbeitung Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert Regelmäßige Events Interne Entwicklungsmöglichkeiten Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473 - 3.063 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Begeistere uns mit deinen IT-Skills und schicke deine Bewerbung an jobspidas.com About Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit pidas kennenlernen Ansprechpartnerin (sie/ihr) Teresa Hohenberger (sie/ihr) Recruiting Specialist teresa.hohenbergerpidas.com linkedin smart bewerben Making people wow