SUPER JOB ZENTRALE
Gesucht Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik
Dienstort: Wien
Arbeitszeit: Vollzeit
Willkommen in der pulsierenden Welt der REWE Group! Mit uber 3.500 engagierten Mitarbeiter:innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs sind wir nur ein zentraler Akteur im Handel, sondern auch ein unverzichtbarer Partner fur unsere Marken BILLA, PENNY, BIPA und ADEG. Wir liefern nur die besten Lebensmittel und Drogerieprodukte, sondern schaffen auch ein Umfeld, in dem unsere Mitarbeiter:innen das Herzstuck unseres Erfolgs bilden.
In dieser dynamischen Umgebung, in der exzellente Kundenbetreuung und reibungslose Ablaufe entscheidend sind, sind Sie der Schlussel zu unserem Erfolg. Werden Sie Teil des grosen Lager & Transport Teams der REWE Group! Ab sofort suchen wir eine:n Kolleg:in, der:die uns im Kundenservice im Bereich Logistik tatkraftig unterstutzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben vielseitig wie der Handel
* In dieser wichtigen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle fur Anfragen und Reklamationen unserer internen Kunden, den Filialen, und agieren als Schnittstelle zum Lager.
* Sie nehmen Anfragen und Reklamationen telefonisch, per E Mail oder uber unser Ticketsystem entgegen, bearbeiten diese und recherchieren notwendige Informationen in unserer Datenbank. Dazu stehen Sie in Kontakt mit dem Lager oder Fuhrpark, um eine professionelle Klarung und Losung sicherzustellen.
* Ihr Verstandnis fur zeitsensitive Reklamationen ermoglicht es Ihnen, eine Brucke zwischen Lager und Fuhrpark zu schlagen und so sicherzustellen, dass Reklamationen schnell gelost und Waren punktlich in die Filialen geliefert werden.
* Sie halten unsere internen Richtlinien ein, respektieren Zeitvorgaben und folgen den festgelegten Prozessschritten.
Ihr Profil stark wie unsere Marken
* Sie verfugen uber eine abgeschlossene Schulausbildung. Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Office Umfeld. Branchenerfahrung im Lebensmittelhandel oder im Kundenservice ist von Vorteil.
* Ihre sicheren Kenntnisse in MS Office und den gangigen Buroanwendungen ermoglichen Ihnen ein effizientes und professionelles Arbeiten.
* Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch sind vorteilhaft.
* Eine ausgepragte Kunden und Serviceorientierung zeichnet Sie aus. Auch in stressigen Situationen behalten Sie stets die Ruhe und handeln professionell.
* Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und organisiert, erganzt durch Teamfahigkeit und ein selbstbewusstes Auftreten.
Unser Angebot uberzeugend wie das Sortiment
1. Langfristig angelegte, abwechslungsreiche Tatigkeit bei einem verlasslichen Arbeitgeber in einem kollegialen und respektvollen Team
2. Mitarbeiter:innen Rabatte bei Einkauf und Reisen
3. Ess