Beschreibung:
Unser Unternehmen, {company}, sucht nach einer hochmotivierten und engagierten Person, um als Teil des Teams im Service Center in Maria Enzersdorf zu arbeiten.
Dieser Beruf ist ein wichtiger Bestandteil unseres Kundenservice-Teams und erfordert eine starke Kommunikationsfähigkeit sowie das Bedürfnis, stets auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte und Prozesse zu bleiben.
Ihre Aufgaben
* Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen per Telefon
* Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
* Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
* Inbound-Verkauf
* Fallweise Outbound-Tätigkeiten
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
* Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
* Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice