2nd/3rd Level Support Engineer (w/m/d) im Headquarter LINZ Werde unser Sonnenschein in der Cloud! Wenn bei unseren Kund:innen dunkle Wolken aufkommen, sorgst du gemeinsam im Team fur klare Sicht und smarte Losungen!Wir suchen Unterstutzung fur unser Fabasoft Cloud Support Team! Wer sind wir? Fabasoft ist ein fuhrender Anbieter innovativer Softwarelosungen, die Unternehmen starken und deren digitale Transformation vorantreiben. Unser Erfolg basiert auf einem ambitionierten Team, das mit Leidenschaft neue Masstabe setzt, stets Exzellenz anstrebt und Verantwortung fur nachhaltiges Wachstum ubernimmt. Wir bieten ein inspirierendes Umfeld, in dem deine Ideen zahlen und du aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen kannst. So sieht dein neuer Job aus: * Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in fur unsere Kund:innen rund um Hilfestellung bzw. Storungsmeldungen hinsichtlich des gesamten Leistungsspektrums unserer Softwarelosungen. * Du nimmst Problemmeldungen per Ticket, Telefon oder Mail entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen, priorisierst die Meldungen und initiierst den Problemlosungsprozess. * Du bist fur die eigenstandige Fehleranalyse und behebung komplexer Kundenanfragen verantwortlich. * Du dokumentierst deine Erkenntnisse nachvollziehbar und kommunizierst sie an unsere Softwareentwicklung, dadurch unterstutzt du bei der Weiterentwicklung und Verbesserung der Fabasoft Cloud. So stellen wir uns dich vor: * Du verfugst uber eine abgeschlossene IT Ausbildung (HAK IT, HTL, FH/Uni) und hast bereits Erfahrung in einer ahnlichen Position. * Du bringst Kenntnisse im Bereich objektorientierter Programmierung, Client und Server Betriebssysteme (Windows, macOS, iOS, Android, Linux) und Netzwerktechnik (Protokolle, Firewalls) mit. * Gute kommunikative Fahigkeiten und Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen sind uns wichtig. * Deine Flexibilitat, Belastbarkeit und Zuverlassigkeit machen es dir leicht selbstandig und eigenverantwortlich zu arbeiten. * Analytisches Denken, deine losungs und kundenorientierte Arbeitsweise, dein Teamgeist sowie verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse zeichnen dich aus. We really care for experts und das zeigen wir mit * einer erstklassigen Verpflegung (Fruhstuck, Kaffee, Getranke, Obst uvm.) und tierisch guten Teamevents * einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit modernstem Burostandard * einem stressfreien, nachhaltigen Arbeitsweg (groszugige Unterstutzung des Klimatickets und anderer Jahres Netzkarten, kostenloses eShuttle vom Bahnhof zum HQ und retour) * einem monatlichen Homeoffice Kontingent * einem uberdurchschnittlichen Gehalt (mind. EUR 3.500 Bruttomonatsgehalt auf Basis 38,5 Wochenstunden; abhangig von deiner Erfahrung und Qualifikation) * to be continued Bewirb dich noch heute auf unserer Website! Ansprechpartnerin: Frau Kyra Hametner Bewirb dich jetzt! Wir sind Fabasoft fuhrendes Softwareproduktunternehmen fur digitale Geschaftsprozesse. U