Innsbruck Tourismus ist die offizielle Destinationsmanagementorganisation der alpin urbanen Region Innsbruck. Steigerung der Begehrlichkeit durch die nachhaltige Weiterentwicklung des Destinationsproduktes, weltweite Vermarktung und die Begleitung von 1,6 Mio. Gasten bei 3,4 Mio. Nachtigungen gehoren zu den Kernaufgaben des Unternehmens. Innsbruck Tourismus zahlt damit zu den erfolgreichsten Tourismusverbanden Osterreichs. Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt eine Teamleitung der Tourist Information Innsbruck (m/w/d) Vollzeit Du bist die erste Ansprechperson des Teams und verantwortlich fur die operative Fuhrung einer der meistbesuchten Tourist Informationen Osterreichs. Du hast Fuhrungserfahrung im Tourismus, kennst die Region und vermittelst mit Freude echte Gastfreundschaft. Zudem verantwortest du die Weiterentwicklung der Gasteberatung und des Kundenservices, entwickelst gemeinsam mit unseren Erlebnisregionen Standards und sorgst fur deren Umsetzung im gesamten Verbandsgebiet. Unter dem strategischen Dach von Innsbruck Tourismus leistest du einen wesentlichen Beitrag zur erlebenswerten Region Innsbruck. Deine Aufgaben: * Leitung, Organisation und Fuhrung des Teams * Aktive Mitarbeit bei der Gasteberatung und Kundenbetreuung * Sicherstellung, Kontrolle und Optimierung samtlicher Betriebsablaufe und Prozesse * Qualitatsprufung und Weiterentwicklung von touristischen Werbemitteln und Verkaufsartikeln * Professionelles Beschwerdemanagement * Allgemeine administrative Aufgaben * Abteilungsubergreifende Zusammenarbeit bei relevanten Projekten und Themen * Koordination und fachliche Leitung des regionsubergreifenden Gasteservices und Kundenmanagements Dein Profil: * Abgeschlossene touristische und/oder kaufmannische Ausbildung * Berufserfahrung im Tourismus sowie nachweisbare Fuhrungspraxis * Gute Kenntnisse der Stadt sowie Begeisterung fur die Region * Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wunschenswert * Sehr gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen sowie Affinitat zur Digitalisierung im Tourismus * Kommunikationsstarke Personlichkeit mit Hands on Mentalitat und einem sicheren, freundlichen Auftreten * Strukturierte Arbeitsweise, Projektmanagementerfahrung von Vorteil * Hohes Verantwortungsbewusstsein und dienstleistungsorientiertes Verhalten * Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenend und Feiertagsdiensten Bei Innsbruck Tourismus erwartet dich eine umfassende Einschulung sowie eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Bei uns findest du eine gute Arbeitsatmosphare und ein Miteinander auf Augenhohe. Zudem profitierst du von diversen Zusatzleistungen sowie Innsbruck Tourismus als verlasslichen Arbeitgeber. Fur diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR 49. 000, auf Basis Vollzeit (40 Wochenstunden) mit Bereitschaft zur Uberzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung. Wir freuen uns auf deine aussagekraftigen Be