Komm zum Grand Tirolia Kitzbühel, einem modernen Luxusresort inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft von Kitzbühel.
Wir bieten dir nicht nur einen Arbeitsplatz an einem der schönsten Orten der Welt, sondern auch die Chance, aktiv an der Entstehung einer neuen Luxus-Hotelmarke mitzuwirken.
Unser Luxusresort bietet 145 stilvoll gestaltete Zimmer und Suiten sowie weitere Highlights wie das neu designte Hotelrestaurant Tirolia mit Showküche, zwei Bars, zwei luxuriösen SPA-Bereichen, einem 18-Loch-Championship-Golfplatz mit dem Golfclub Gasthaus Eichenheim, Veranstaltungsräumlichkeiten, der KitzKids Lodge, dem Kino Tirolia und einem Schwimmteich im Freien.
Gemeinsam schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse – where moment's make memories.
Beschreibung der Position
Wir suchen eine erfahrenen Spa-Rezeptionistin oder einen erfahrenen Spa-Rezeptionsmann, um als Leiter/in der Spa-Rezeption zu fungieren und unseren Gästen ein herzliches und professionelles Willkommen bereitzustellen.
* Leitung der Spa-Rezeption und Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangbereiches
* Begrüßung und Betreuung der Gäste, um Gästebetreuung auf höchstem Niveau zu gewährleisten
* Beratung zu Spa-Anwendungen, Wellnesspaketen und Zusatzleistungen
* Koordination der Terminplanung für Massagen, Anwendungen und andere Spa-Dienstleistungen
* Optimierung von Prozessen in Absprache mit dem SPA Manager zur Maximierung der Buchungen und Effizienz
* Verwaltung von Gästeanfragen, Beschwerden und speziellen Anforderungen mit Diskretion und Professionalität
* Überwachung der Einhaltung von Standards und Servicequalität gemäß den Vorgaben unseres 5-Sterne-Hotels
* Einführung neuer Ideen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses
* Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Housekeeping und F&B-Team, um einen nahtlosen Gästeservice sicherzustellen
* Öffnen und/oder Schließen des SPA Bereichs
* Ansprechperson für das SPA Attendant und Therapist Team, um Sauberkeit und reibungslosen Ablauf in beiden SPA Bereichen zu gewährleisten
Weitere Anforderungen:
* Erste Berufserfahrung im Bereich Spa- oder Hotelrezeption, idealerweise in einem 5-Sterne-Hotels
* Abschlossene Ausbildung
* Umfassendes Wissen über Spa- und Wellnessangebote
* Sicherer Umgang mit Buchungssystemen und Office-Software (z. B. MS Office, Spa-Management-Tools)
* Deutsch- und Englischkenntnisse
* Teamplayer und exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Freundliches, professionelles Auftreten und Liebe zum Detail
* Belastbarkeit und Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
* Freude im Umgang mit Menschen, Gastgeber aus Leidenschaft
* Flexibilität, Engagement und eine positive Einstellung
* Perfekte Umgangsformen und hohes Qualitätsbewusstsein
* Hohes Hygiene- und Sauberkeitsbewusstsein
Vorteile
* Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort
* Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels
* Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim
* Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern
* Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag
* Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen
* Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon
* Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation
* Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...)
* Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
* Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App
* 13. und 14. Monatsgehalt
* Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa
* MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, stehe uns gerne zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten!
Anstellungsart: Vollzeit